أعلن فندق دار ريحان من روتانا Dar Rayhaan By Rotana عن وظيفة وكيل مكتب الاستقبال Front Desk Agent شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
استقبال الضيوف والترحيب بهم عند وصولهم إلى الفندق
تسجيل الضيوف وتخصيص الغرف لهم
تقديم معلومات عن الخدمات والمرافق والمعالم السياحية المحلية
إتمام إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة بكفاءة
الرد على المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والاستفسارات بأسلوب احترافي
مساعدة الضيوف في أي طلبات أو مشاكل قد تواجههم أثناء إقامتهم
الحفاظ على منطقة الاستقبال مرتبة ومنظمة
التعاون مع موظفي الفندق الآخرين لضمان رضا الضيوف

المتطلبات:
خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء ويفضل أن تكون في فندق
مهارات تواصل ممتازة ومهارات شخصية عالية
القدرة على القيام بمهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية
دقة عالية في العمل ومهارات تنظيمية ممتازة
معرفة أساسية بتطبيقات الحاسوب وأنظمة حجز الفنادق
سلوك ودود واحترافي
القدرة على العمل بكفاءة ضمن فريق وتحت الضغط

للتقديم اضغط هنا