أعلنت شركة ماتش Match عن وظيفة مدير المتجر الإلكتروني Online Store Manager شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
الإشراف على العمليات اليومية للمتجر الإلكتروني.
مراقبة وتحديث قوائم المنتجات والأوصاف والأسعار والعروض الترويجية.
مراقبة التحليلات ومؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدلات التحويل وحالات التخلي عن سلة التسوق
التعاون مع فرق المخزون والمستودعات الطلب لضمان مستويات المخزون.
تطبيق ممارسات مراقبة المخزون لتقليل حالات نفاد المخزون أو تكدسه.
التنسيق مع شركات الشحن والتوصيل لإدارة الخدمات اللوجستية وأداء التسليم.
مراقبة أداء شركات التوصيل.
معالجة المشكلات المتعلقة بتأخيرات الشحن أو فقدان الطرود أو الشكاوى.
مراقبة أداء الفريق وتقديم الملاحظات.
إعداد تقارير دورية مفصلة تتضمن حركة المرور والمبيعات
مراقبة ملاحظات العملاء ومعالجة الشكاوى على الفور.
عقد دورات تدريبية منتظمة لمواءمة جهود الفريق مع أهداف الشركة.
الاختبار وخرائط الحرارة وتحليل مسار التحويل، وتحسينات عملية الدفع.
بناء جداول العروض الترويجية واستراتيجيات التسعير.
دعم ميزات مثل الشراء عبر الإنترنت والاستلام من المتجر
إدارة قوائم المنتجات في الأسواق الخارجية.
معالجة الشكاوى وتحسين خدمة العملاء.
تنفيذ أي مهام يكلف بها المدير المباشر.

المؤهلات:
بكالوريوس في التجارة الإلكترونية أو تكنولوجيا المعلومات أو التسويق أو مجال ذي صلة.
شهادات متقدمة في التجارة الإلكترونية أو إدارة المشاريع.
أكثر من 5 سنوات من الخبرة العملية في إدارة عمليات التجارة الإلكترونية أو منصات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
خبرة في منصات التجارة الإلكترونية مثل Salla وMagento وOpenCart أو ما شابهها.
إتقان استخدام أدوات التحليل وإعداد التقارير مثل تحليلات جوجل
خبرة في أنظمة إدارة الطلبات وأنظمة إدارة المستودعات
خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء

للتقديم اضغط هنا