أعلنت شركة إسناد لتقييم العقارات Esnad Real Estate Valuation عن وظيفة أخصائي علاقات العملاء Client Relations Specialist شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
ادارة استفسارات العملاء وتقديم دعم متميز وضمان تجربة عملاء سلسة.
معالجة مخاوف العملاء والحفاظ على التواصل معهم وتنسيق عمليات الخدمة
ضمان رضاهم من خلال تقديم دعم سريع وفعّال.
العمل عن كثب مع الفرق الداخلية لحل المشكلات بفعالية وتحسين تجربة العملاء بشكل عام.

المؤهلات:
خبرة من سنتين إلى ثلاث سنوات
إتقان خدمة العملاء ودعمهم لتلبية احتياجاتهم وحلها بفعالية.
فهم عميق وتطبيق لمبادئ تجربة العملاء ورضاهم لضمان تقديم خدمة ممتازة.
مهارات تواصل فعّالة للتفاعل مع العملاء والفرق الداخلية بثقة واحترافية.
القدرة على حل المشكلات بشكل استباقي والاهتمام بالتفاصيل.
يُفضّل وجود خبرة في العمل في بيئة سريعة الخطى وتتطلب التعامل المباشر مع العملاء.
يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية ميزة إضافية.

للتقديم اضغط هنا