أعلنت شركة إكسترا eXtra عن وظيفة مدير حسابات السوق Marketplace Account Manager شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
إدارة مجموعة من البائعين النشطين لزيادة إجمالي قيمة المبيعات ومعدل التحويل وتنوع المنتجات.
تقديم المشورة للبائعين بشأن التسعير والعروض الترويجية والمشاركة في الحملات.
تحسين محتوى المنتجات وسهولة اكتشافها لزيادة معدل التحويل.
تشجيع المشاركة في فعاليات البيع بالتجزئة وحملات السوق الإلكترونية.
مراقبة أداء عمليات التنفيذ، وعمليات الإلغاء والمرتجعات وشكاوى العملاء لحساباتك.
ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ومعايير خدمة السوق
حل المشكلات التشغيلية التي تؤثر على تجربة العملاء بشكل استباقي
ضمان التزام البائعين بسياسات السوق ومتطلبات الفوترة والالتزامات التنظيمية
دعم البائعين في التكيف مع التحديثات التشغيلية أو المتعلقة بالامتثال
التنسيق مع فرق المالية واللوجستيات عند ظهور أي مشكلات
العمل عن كثب مع فرق اللوجستيات والتسويق والمالية والتكنولوجيا لتحسين أداء البائعين
تقديم ملاحظات لتحسين أدوات المنصة وعملياتها وسياساتها

المؤهلات:
خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في إدارة الحسابات أو التجارة الإلكترونية أو عمليات السوق أو البيع بالتجزئة
عقلية تحليلية قوية وثقة في التعامل مع البيانات ومؤشرات الأداء
القدرة على بناء علاقات قوية والتأثير على سلوك الشركاء
مهارات حل المشكلات بشكل منهجي وفهم تشغيلي عميق
القدرة على العمل بكفاءة في بيئة عمل سريعة الخطى وموجهة نحو الأداء
شبكة علاقات قوية مع البائعين المحليين
إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً

للتقديم اضغط هنا