أعلنت شركة سهم كابيتال Sahm Capital عن وظيفة أخصائي رعاية العملاء Client Care Specialist شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
التعامل مع مكالمات العملاء واستفساراتهم الكتابية وفقًا لمعايير الشركة.
الرد الفوري على استفسارات العملاء وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
حفظ سجلات جميع تفاعلات العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاويهم.
التنسيق مع الفريق التقني لحل مشاكل العملاء ومتابعتها.
إعداد تقارير عن جودة الخدمة ورضا العملاء.

المؤهلات:
إجادة اللغة العربية والإنجليزية.
الصبر والهدوء والقدرة على حل المشكلات المعقدة.
مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل مع الآخرين.
بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو المجالات ذات الصلة.
شهادة CME 1 سنة واحدة على الأقل في خدمة العملاء.
معرفة أو خبرة في أسواق الأسهم والتداول.
الإلمام بأنظمة خدمة العملاء.

للتقديم اضغط هنا