أعلنت شركة هنقرستيشن HungerStation عن وظيفة مشرف ضمان جودة الموردين Vendor Quality Assurance Supervisor شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
مسؤولا عن مراقبة وتقييم تفاعلات الموردين لضمان الامتثال لمعايير وسياسات الشركة ويلعب هذا الدور دورا رئيسيا في تعزيز رضا الموردين من خلال تحديد مجالات التحسين وتقديم ملاحظات بناءة للوكلاء ودعم التعزيز المستمر للجودة عبر عمليات الموردين
قيادة والإشراف على إطار مراقبة الجودة لتفاعلات الموردين الواردة والصادرة وضمان المواءمة مع معايير الجودة المعتمدة والأهداف التجارية
مراجعة واعتماد تقييمات المكالمات التي يجريها مسؤولو ضمان الجودة لضمان الاتساق والدقة والعدالة في جميع التقييمات
تحليل اتجاهات الأداء ورؤى الجودة لتحديد الفجوات النظامية والأسباب الجذرية وفرص التحسين التشغيلي
توجيه مبادرات التحسين المستمر من خلال ترجمة نتائج الجودة إلى توصيات قابلة للتنفيذ والشراكة مع العمليات والتدريب وأصحاب المصلحة الآخرين للتنفيذ
تدريب وتوجيه مسؤولي ضمان الجودة لتعزيز مهارات التقييم لديهم ودقة المعايرة والفعالية الشاملة
ضمان عقد جلسات معايرة منتظمة وتوحيدها عبر الفرق للحفاظ على سلامة التقييم
التعاون مع فريق التدريب لتصميم وتطوير البرامج التدريبية بناء على فجوات السلوك والأداء المحددة
الإشراف على تطوير والتعزيز المستمر لأطر الجودة وبطاقات الأداء ومعايير التقييم بما يتماشى مع احتياجات العمل المتطورة
ضمان الامتثال الكامل للسياسات الداخلية والمتطلبات التنظيمية ومعايير خصوصية البيانات
امتلاك وإدارة إعداد تقارير أداء الجودة الأسبوعية والشهرية والخاصة وتقديم رؤى واضحة وملخصات تنفيذية لأصحاب المصلحة
العمل بنقطة الاتصال الرئيسية للتصعيد المتعلق بالجودة وضمان الحل في الوقت المناسب
دعم المبادرات الاستراتيجية المتعلقة بتجربة الموردين ورضا العملاء والتميز الشامل في الخدمة

المؤهلات:
مهارات اتصال وتواصل قوية مع القدرة على تقديم ملاحظات واضحة وقابلة للتنفيذ
اهتمام كبير بالتفاصيل ومهارات الملاحظة
إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وأدوات تسجيل وتقييم المكالمات
مهارات تحليلية وإعداد تقارير جيدة
قدرات ممتازة في إدارة الوقت والتنظيم
3 إلى 4 سنوات من الخبرة ذات الصلة
التعليم والشهادات
درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة مطلوبة

للتقديم اضغط هنا