أعلنت شركة بوبا العربية Bupa Arabia عن وظيفة مدير تنسيق الرعاية الصحية Manager Health Coordination شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
اتبع إجراءات كير كونكت الموضحة في الدليل للالتزام بإجراءات ومعايير القسم
متابعة كافة الطلبات الطبية مثل على سبيل المثال لا الحصر الدخول وصرف الأدوية والمختبر والأشعة واسترجاع المعلومات الطبية والإحالة وما إلى ذلك
تسهيل المهام الإدارية المتعلقة بالدخول والخروج ونقل المرضى وإصدار المعلومات لاستمرار الرعاية
الحفاظ على معرفة شاملة بجميع الأقسام وشبكة مستشفيات منتجات وخدمات شركتنا بحيث يتم تزويد العملاء بمعلومات دقيقة حول مزود الخدمة ومعالجة الاستفسارات العامة بثقة في جميع الأوقات
التعرف على المشكلات المحتملة والعمل بشكل استباقي لتجنب أي تأثير سلبي
التعامل بكفاءة مع ملاحظات الأعضاء وموظفي المستشفى واتخاذ جميع الإجراءات الممكنة لحل المشكلات لتحقيق رضاهم التام بأقل تدخل من قادة الفرق
إدارة ودعم الحالات الطبية للولادة والأطفال وذوي الاحتياجات الخاصة
العمل بفعالية سواء بشكل فردي أو كجزء من فريق لتحقيق الأهداف والغايات الفردية وأهداف القسم
العيش والسعي باستمرار لتعزيز روح الفريق الإيجابية
المساهمة في الفريق بشكل إيجابي
التحقق من التزام المستشفى بمعايير الخدمة المتفق عليها مع شركتنا وتقديمهم هذه المعايير للأعضاء في جميع الأوقات
التحقق من استخدام المستشفى لأي من الخدمات التقنية المرتبطة بشركتنا
لعب دور داعم لموظفي المستشفى التأمين والصيادلة والمختبر والأشعة وما إلى ذلك وتقديم التوجيه والتدريب على بروتوكول وخدمات كير كونكت لموظفي المستشفى
حل شكاوى العملاء أو قصور الخدمة دون الحاجة إلى تصعيد آخر
التحقق من المتابعة السليمة لخطة التعافي وقيادة توحيد الحلول المقترحة كايزن وريم وجي دي اي وغيرها
التحقق من إدخال الشكاوى في أدوات تصعيد الخدمة لاتخاذ الإجراءات الوقائية
إقامة علاقات ممتازة مع مديري التأمين لدى مزودي الخدمة وموظفي كير كونكت وفرق تقديم الرعاية في نقاط الخدمة
تعزيز صورة مزودي الخدمة أمام العملاء مما يمنح إطار الشراكة دفعة إضافية
التحقق من أن المكتب ومكان العملاء والمظهر الشخصي على أعلى مستوى من النظافة والنظام والمظهر المهني

المهارات:
الرعاية الصحية ورعاية المرضى والمنسق الطبي
متعدد الثقافات مع مهارات التعامل مع الآخرين والتواصل والتخطيط الممتاز
الحفاظ على السيطرة والنظام في الظروف المجهدة وفترات النشاط العالي للوحدة مع استخدام تواصل فعال ومحترم مع المرضى والعائلات وفريق الرعاية الصحية
إظهار تواصل فعال ومحترم مع المرضى والعائلات وفريق الرعاية الصحية باستخدام مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين
القدرة على التكيف مع البيئة سريعة التغير
القدرة على تحديد أولويات المهام بشكل سريع ومناسب وإدارة المقاطعات
القدرة على القيام بمهام متعددة مع وجود طلبات كثيرة في وقت واحد
إنجاز العمل بدقة وفي الوقت المناسب
العمل بفعالية وتعاون داخل بيئة الفريق
مهارات تجارية إلى جانب عقلية تركز على الخدمة

للتقديم اضغط هنا