أعلنت مؤسسة الجسر الذكي للتجارة عن وظيفة مساعد تنفيذي منسق العمليات شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
متابعة مهام فريق العمل والتأكد من تحديث حالتها.
إعداد ملخصات وتقارير دورية عن الأعمال المنجزة والمتأخرة والمعوقات.
استقبال استفسارات العملاء وتصنيفها ومتابعتها حتى الإغلاق.
متابعة العملاء المحتملين وطلبات العروض والتجديدات.
تقديم الدعم الأولي للعملاء وتوجيه الحالات التقنية إلى الفريق المختص.
اختبار التحديثات والخصائص الجديدة وتوثيق الملاحظات والأخطاء.
تحديث قاعدة المعرفة وأدلة الاستخدام والأسئلة الشائعة.
تنظيم الملفات والمواعيد والتقارير والمراسلات الإدارية.
متابعة القرارات والتأكد من تحويلها إلى مهام واضحة قابلة للتنفيذ.
تنسيق التواصل بين المؤسس وأعضاء الفريق.
رفع الحالات والقرارات المهمة فقط إلى الإدارة مع تقديم ملخص واضح.
المحافظة على سرية معلومات المؤسسة والعملاء والمنتجات.

المؤهلات:
درجة علمية في تخصص ذي صلة.
خبرة لا تقل عن سنة في أحد المجالات التالية:
العمليات والتنسيق الإداري.
خدمة العملاء أو نجاح العملاء.
إدارة المهام والمشروعات.
المبيعات والمتابعة التجارية.
شركات البرمجيات أو المنتجات الرقمية.
مهارة عالية في التنظيم وإدارة الأولويات.
إجادة التواصل الشفهي والكتابي باللغة العربية.
قدرة جيدة على استخدام الحاسب والأنظمة الإلكترونية.
إجادة استخدام Excel أو Google Sheets وأدوات إدارة المهام.
القدرة على فهم المنتجات التقنية وشرحها للعملاء بطريقة سهلة.
الدقة في المتابعة وعدم ترك المهام دون إغلاق.
القدرة على كتابة التقارير والملخصات بطريقة واضحة.
الاستعداد للتعلم السريع والعمل في بيئة تتطور باستمرار.
خبرة سابقة في شركة تقنية أو منتج SaaS
معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء CRM
خبرة في اختبار المواقع أو التطبيقات وتوثيق الأخطاء.
معرفة بأدوات الذكاء الاصطناعي.
قدرة جيدة على التواصل باللغة الإنجليزية.

للتقديم اضغط هنا