أعلنت شركة الحاج حسين علي رضا المحدودة Haji Husein Alireza عن وظيفة وكيل مركز اتصال Call Center Agent شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
تقديم خدمة عملاء سريعة وفعالة واحترافية من خلال الرد على الاستفسارات وحل المشكلات
تقديم معلومات حول منتجات وخدمات السيارات.
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة فيما يتعلق بمنتجات وخدمات وسياسات السيارات.
معالجة طلبات العملاء وعمليات الإرجاع والاستبدال بكفاءة ودقة.
إحالة المشكلات المعقدة إلى الأقسام أو المشرفين المختصين عند الضرورة.
مواكبة أحدث المعلومات حول منتجات السيارات والعروض الترويجية وسياسات الشركة.
وثّق جميع تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بالشركة للرجوع إليها وتحليلها لاحقًا.

المؤهلات:
خبرة من صفر إلى سنتين في خدمة العملاء ويُفضّل أن تكون في مركز اتصال.
تُعتبر الخبرة في قطاع السيارات ميزة إضافية ولكنها ليست شرطًا أساسيًا.
شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
يُفضّل الحصول على شهادة جامعية متوسطة في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء أو مجال ذي صلة.

للتقديم اضغط هنا