أعلنت شركة مستقبل المرح التجارية Future Fun Trading عن وظيفة أخصائي الضيافة Hospitality Specialist شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
الترحيب بالضيوف وبحرارة عند وصولهم لضمان ترك انطباع أول إيجابي
مساعدة الضيوف في إجراءات تسجيل الدخول وإقرار إخلاء المسؤولية والتذاكر والاستفسارات العامة
تقديم معلومات عن الحديقة والقواعد وإرشادات السلامة
التعامل بجدية مع استفسارات الضيوف أو شكاويهم ورفعها للإدارة عند الضرورة
متابعة تجربة الضيوف طوال فترة زيارتهم وتحديد الفرص لتعزيز رضاهم
الحفاظ على منطقة الاستقبال والواجهة الأمامية مريحة ومرحبة
التعامل مع ملاحظات الضيوف باحترافية والإبلاغ عن المشكلات المتكررة للإدارة
الالتزام بمعايير العلامة التجارية لشركة جرافيتي وثقافة خدمة العملاء في جميع الأوقات

المهارات:
درجة البكالوريوس
يُفضل بقوة وجود خبرة سابقة في بيئة تركز على الضيافة مثل الفنادق أو المنتجعات أو شركات الطيران أو المطاعم الفاخرة أو علاقات الضيوف
مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية
شخصية ودودة ويسهل التعامل معها ومفعمة بالحيوية
القدرة على العمل بساعات مرنة بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد
مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط
روح العمل الجماعي مع اتخاذ موقف إيجابي يضع الضيف في المقام الأول

للتقديم اضغط هنا