أعلن نادي القادسية السعودي Al-Qadsiah Saudi Club عن وظيفة رئيس قسم التذاكر والعضويات Head of Ticketing and Memberships شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
قيادة تطوير وتنفيذ استراتيجية تذاكر وعضويات النادي طويلة المدى بما يتوافق مع الأهداف التجارية والمستهدفات المالية ونمو الجمهور
تطوير استراتيجيات التسعير والخصومات وإدارة العوائد لضمان التوازن بين تحقيق الإيرادات وإتاحة التذاكر وزيادة المجموعات الجماهيرية
مراقبة أداء المبيعات والتنبؤ بالطلب وتعديل استراتيجيات التسعير والمخزون لرفع كفاءة الأداء التجاري
العمل عن قرب مع الرئيس التنفيذي للقطاع التجاري والفريق التجاري لدعم طموحات النادي التوسعية طويلة المدى
الإشراف على كافة أنظمة التذاكر ومنصات إدارة علاقات العملاء والتكاملات مع الأطراف الخارجية لضمان التميز التشغيلي ودقة البيانات
إدارة تهيئة مخزون التذاكر وعمليات الطرح للبيع وإعدادات أنظمة إدارة علاقات العملاء عبر جميع الفعاليات
قيادة تطوير عمليات تذاكر فعالة تضمن تقديم تجربة سلسة للمشجعين
ضمان تطبيق كافة سياسات وإجراءات ومعايير سهولة الوصول الخاصة بالتذاكر باتساق
تقديم تجربة عملاء استثنائية عبر كافة نقاط التواصل الخاصة بالتذاكر والعضويات
استخدام بيانات إدارة علاقات العملاء ورؤى الجمهور لدعم الحملات التسويقية ومبادرات تفاعل الجماهير ونمو العضويات
تطوير استراتيجيات تعزز ولاء المشجعين وترفع معدلات الاحتفاظ بالعملاء
العمل التعاوني مع فريقي التسويق والحلول الرقمية لتقديم مبادرات تنمية الجمهور القائمة على البيانات
تحليل أداء التذاكر وأنظمة إدارة علاقات العملاء لاستخلاص رؤى تجارية قابلة للتطبيق
إصدار تقارير دورية عن أداء المبيعات نسب الحضور الإيرادات وتوجهات المشجعين
ضمان الالتزام بنظام حماية البيانات وحوكمة بيانات العملاء
دعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية من خلال التنبؤ وإعداد التقارير وتحليل الأداء
بناء وقيادة وتطوير فريق تذاكر وعضويات عالي الأداء
وضع أهداف واضحة ومعايير أداء وإجراءات تشغيلية محددة
تعزيز ثقافة المساءلة والتعاون والتحسين المستمر
بناء علاقات قوية مع الإدارات الداخلية والشركاء الخارجيين لدعم تحقيق أهداف النادي بنجاح

المؤهلات:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو التسويق أو الإدارة الرياضية أو تخصص ذات صلة
خبرة لا تقل عن خمس إلى سبع سنوات في قيادة عمليات التذاكر وشباك التذاكر أو وظائف إدارة علاقات العملاء
خبرة مثبة في إدارة عمليات التذاكر ضمن القطاع الرياضي أو الترفيهي أو بيئات العمل المرتبطة بالخدمات الجماهيرية
درجة الماجستير في إدارة الأعمال أو الإدارة الرياضية أو تخصص ذات صلة
خبرة في ناد رياضي محترف أو منشأة ترفيهية كبرى أو مؤسسة تنظيم الفعاليات الكبيرة
خبرة في تطبيق استراتيجيات إدارة علاقات العملاء التي تعزز تفاعل المشجعين والعضويات والاحتفاظ بالعملاء
خبرة العمل ضمن بيئات سريعة النمو أو التحول المؤسسي
دراية تجارية قوية مع خبرة في تحقيق نمو الإيرادات من خلال تحسين التسعير والمبيعات
فهم ممتاز لأنظمة التذاكر ومنصات إدارة علاقات العملاء وإدارة دورة حياة العملاء
مهارات تحليلية متقدمة مع القدرة على تحويل البيانات إلى رؤى تجارية
مهارات قيادة وتواصل قوية مع أصحاب المصلحة
خبرة في تطوير استراتيجيات التذاكر والعضويات طويلة المدى
قدرة قوية على إعداد الميزانيات والتنبؤ وإدارة الإيرادات
فهم ممتاز لسلوك المشجعين وتجربة العملاء
سجل حافل في زيادة نسب الحضور وإيرادات التذاكر ونمو العضويات
خبرة في تقديم مبادرات تفاعل المشجعين من خلال إدارة علاقات العملاء وتقسيم شرائح الجمهور
خبرة في بناء أو توسيع قطاعات التذاكر داخل مؤسسات طموحة وسريعة النمو

للتقديم اضغط هنا