أعلنت شركة سهم كابيتال Sahm Capital عن وظيفة مستشار تجربة العملاء Customer Experience Advisor شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
قم بدور واجهة سهم في منصة المول متفاعلا مع العملاء المحتملين القادمين باحترافية
قدم منصة الاستثمار والخدمات الخاصة بشركة سهم بطريقة واضحة وجذابة
ساعد العملاء في عملية التسجيل وفتح الحساب باستخدام تطبيق سهم
قدم دعما فوريا للاستفسارات التشغيلية الأساسية وقم بتصعيد الحالات المعقدة بشكل مناسب
قم بتنظيم وإعادة تخزين وصيانة المواد الترويجية وشاشات العرض الخاص بالمنصة
اجمع ووثق آراء العملاء لمشاركتها مع فرق العمليات والتسويق
ادعم الحملات الميدانية ونسق مع الفرق الداخلية لتنفيذ سلس
اتبع كافة إجراءات الامتثال والتشغيل حسب توجيهات سياسات سهم

المؤهلات:
الحد الأدنى شهادة الثانوية العامة
المفضل درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة
الجنسية السعودية حسب متطلبات الدور الميداني
مهارات قوية في التواصل والتعامل مع الآخرين
خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات أو المنصات الرقمية
الخبرة في التقنية المالية أو الاتصالات أو تجارة التجزئة الفاخرة تُعد ميزة
مظهر مهني والقدرة على التفاعل مع مختلف فئات العملاء
تفضيل مهارات اللغة الإنجليزية

للتقديم اضغط هنا