أعلنت فنادق هيلتون Hilton عن وظيفة وكيل الحجز Reservations Agent شاغرة وذلك للعمل بتبوك

المسؤوليات:
تقديم خدمة عملاء استثنائية الاستجابة الفورية والمهنية للاستفسارات الواردة من الضيوف وأعضاء الفريق
تأمين الحجوزات الفردية تحويل استفسارات الضيوف إلى حجوزات مؤكدة
الحفاظ على الاهتمام بالتفاصيل تسجيل ومعالجة كافة الحجوزات بدقة
استخدام تقنيات البيع الاستباقي تعظيم مبيعات الغرف من خلال الترويج لخدمات الفندق والترقيات
دعم جهود المبيعات الاستجابة لاستفسارات المبيعات والمساعدة في تحديد العملاء المحتملين لفرص العمل المستقبلية
الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتطوير عملاء المبيعات المستقبليين
تحديد عملاء المبيعات حسب الاقتضاء
تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الحفاظ على معايير علامة الفندق التجارية

المتطلبات:
الشغف بتقديم خدمة عملاء رائعة
أسلوب هاتفي احترافي للغاية ومهارات اتصال ممتازة
مهارات إدارية وتنظيمية متميزة
إتقان الكمبيوتر متوسط
خبرة سابقة في بيئة الحجز
مؤهلات جامعية أو درجة جامعية أخرى

للتقديم اضغط هنا