أعلنت شركة بُعد الإدارة Beyond عن وظيفة مدير تطوير الخدمات Service Development Manager شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
البحث وتحديد الفرص المتاحة للخدمات الجديدة أو التحسينات على الخدمات الحالية التي تتماشى مع أهداف المنظمة وتلبي احتياجات العملاء.
إجراء أبحاث السوق لفهم متطلبات العملاء والمشهد التنافسي واتجاهات الصناعة لتوجيه جهود تطوير الخدمة.
التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتصميم وتطوير خدمات جديدة أو تعزيز الخدمات الحالية، مما يضمن أنها تلبي احتياجات العملاء والأهداف التنظيمية والقيود التشغيلية.
إنشاء وتقديم حالات العمل لمبادرات الخدمة الجديدة، مع تحديد الفوائد والتكاليف والمخاطر ومتطلبات الموارد المتوقعة.
الإشراف على تطوير وتنفيذ الخدمات الجديدة وإدارة الجداول الزمنية والميزانيات والموارد لضمان الإطلاق الناجح.
العمل بشكل وثيق مع الأقسام المختلفة، بما في ذلك المبيعات والتسويق والعمليات والدعم، لضمان التكامل السلس وتقديم الخدمات الجديدة.
إنشاء وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمات الجديدة، باستخدام البيانات لإرشاد التحسينات والتعديلات حسب الحاجة.
الانخراط مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لجمع التعليقات وإدارة التوقعات وإبلاغ التقدم المحرز في مبادرات تطوير الخدمة.
التأكد من حصول الفرق والموظفين المعنيين على التدريب والدعم المناسبين لتقديم الخدمات الجديدة وتعزيزها بشكل فعال.
مراقبة وتحليل أداء الخدمات الحالية، وتحديد فرص التحسينات والتحسينات لدفع النمو المستمر ورضا العملاء.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة. درجة الماجستير هي ميزة إضافية.
أكثر من 8 سنوات من الخبرة في تطوير الخدمات وإدارة المشاريع مع سجل حافل من النجاح في تسليم المشاريع المعقدة في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية.
معرفة وفهم قوي لمنهجيات وأدوات وتقنيات إدارة المشروع.
إثبات النجاح في تصميم وتطوير وتنفيذ خدمات جديدة أو تعزيز الخدمات الحالية.
مهارات تنظيمية وإدارة الوقت ممتازة، مع القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مشاريع متعددة في وقت واحد.
قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية.
إظهار مهارات القيادة والقدرة على تحفيز وإلهام فرق متعددة الوظائف.
عقلية استباقية وموجهة نحو النتائج مع التركيز على التحسين المستمر وقيادة التغيير الإيجابي.
مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية مع القدرة على تحديد الفرص المتاحة للخدمات الجديدة أو تحسينات الخدمات الحالية.
عقلية تتمحور حول العملاء مع التركيز على فهم احتياجات العملاء وتصميم الخدمات لمعالجتها.
الإبداع والابتكار مع القدرة على التفكير خارج الصندوق وتطوير عروض الخدمات الفريدة التي تميز المنظمة عن المنافسين.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما