أعلنت شركة ماكسيموس السعودية Maximus KSA عن وظيفة مدير الحالة Case Manager شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
الترحيب بالمستفيدين وتقديم معلومات مفصلة حول برنامجنا وفوائده.
توجيه المستفيدين خلال عملية التقييم، باستخدام التكنولوجيا مثل الأجهزة اللوحية المحمولة.
إجراء مقابلات تحفيزية ومناقشة نتائج التقييم مع المستفيدين.
إنشاء خطط عمل بناءً على نتائج التقييم والخدمات المتاحة.
مراقبة تقدم المستفيدين والحفاظ على ملاحظات الحالة المحدثة.
تصعيد أي استفسارات غير محلولة وضمان رضا المستفيد من خلال الاستبيانات.
التعاون مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى لضمان تقديم الخدمة بسلاسة.
التمسك بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعاييرها الأخلاقية في جميع الأوقات.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في مجال ذي صلة.
إتقان اللغة الإنجليزية والعربية.
خبرة لا تقل عن عام واحد في العمل مع المستفيدين.
يفضل الخبرة السابقة في إدارة الحالات.
الإلمام بأنظمة إدارة علاقات العملاء أو التكنولوجيا المماثلة.
مهارات قوية في التواصل وبناء العلاقات وحل المشكلات.
متعاطف مرن ومكرس لخدمة المجتمع.

للتقديم اضغط هنا