أعلنت شركة مدار كرييتيفز أوربت MADAR Creatives Orbit عن وظيفة مسؤول خدمة العملاء شاغرة للجنسين Customer Service Supervisor وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
قيادة وإدارة فريق خدمة العملاء ودعم المرضى
تقديم برامج تثقيفية منظمة حول مرض السكري للمرضى ومقدمي الرعاية الصحية والمتخصصين في الرعاية الصحية فيما يتعلق بأنظمة مراقبة الجلوكوز في الدم وأنظمة مراقبة الجلوكوز المستمرة
الإشراف على برامج الإعداد والتدريب والمتابعة للمرضى لضمان الاستخدام الأمثل للأجهزة
تطوير وتوحيد بروتوكولات خدمة العملاء وإجراءات التشغيل القياسية وآليات تصعيد المشكلات
التعامل مع حالات العملاء وشكاويهم باحترافية

المؤهلات:
درجة البكالوريوس في التمريض مع تخصص في تثقيف مرضى السكري أو مجال ذي صلة بالرعاية الصحية
يُفضل بشدة الحصول على شهادة مُثقف معتمد في مرض السكري أو شهادة معادلة
خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في مجال تثقيف مرضى السكري و الأجهزة الطبية الخاصة بمرض السكري
معرفة واسعة بتقنيات مراقبة الجلوكوز في الدم وأنظمة مراقبة الجلوكوز المستمرة ورعاية مرضى السكري بشكل عام
يُفضل وجود خبرة في إدارة خدمة العملاء أو قيادة الفرق
مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية

للتقديم اضغط هنا