أعلنت فنادق روتانا Rotana Hotels عن وظيفة وكيل خدمة الضيوف Guest Service Agent شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
تقديم خدمة احترافية وودودة وجذابة باستمرار.
استقبال الضيوف بحفاوة وإتمام إجراءات تسجيل الوصول وفقًا للإجراءات التشغيلية الموحدة المعتمدة.
إتمام إجراءات مغادرة الضيوف وفقًا للمعايير المعتمدة.
بيع الغرف للضيوف الذين يصلون دون حجز مسبق والمسؤولية عن جميع مسائل المرافق اليومية والاستباقية.
المسؤولية عن جرد النقدية وصرف الشيكات والكمبيالات بالعملات الأجنبية لنزلاء الفندق وفقًا لسياسة الائتمان.
التعاون مع الزملاء من جميع الأقسام وخاصة قسم التدبير المنزلي وقسم المالية وقسم الحجوزات.
ضمان وجود موظفين في مكتب خدمة الضيوف وجاهزيته للعمل وتزويده باللوازم اللازمة في جميع الأوقات ليكون متاحًا للضيوف كنقطة اتصال.
الحفاظ على خصوصية جميع الضيوف من خلال ضمان عدم الكشف عن أي تفاصيل خاصة بهم.

المؤهلات:
شهادة جامعية في مجال الضيافة مع خبرة سابقة في قسم الاستقبال في فندق.
إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً ومعرفة لغة إضافية إلى جانب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على حل المشكلات
إجادة استخدام الحاسوب والخبرة السابقة في برنامج أوبرا ميزة إضافية.

للتقديم اضغط هنا