مطلوب موظف خدمة عملاء (Call Center) بشركة برمجة و تقنية معلومات بالرياض
اســـــم الـــوظيــــفــة : خدمة عملاء (Call Center)
العدد المعروض من الوظائف : 6 اناث
مكـــــــان الـــعــــمـــل : الرياض - الملز - شارع الجامعه
تـفــــاصـيـل الـوظـيفـة :
- الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل .
- تسجيل بعض النقاط في برنامج خاص بقسم الكول سنتر .
- التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة .
- العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل .
- التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل .
- استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل .
- الالتزام بمواعيد العمل في الحضور والانصراف وفترة العمل .
- أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل .
الشروط والمهارات:
الجنــــــــــــــــــس : أنثى
الجنســـــــــــــــية : سعودية
الــــــخـــــــــــــبـــرة : غير مشروط اي خبرات
الــراتــب / الأجـــــــر : الراتب الأساسي + العمولة + حوافز الراتب + بدل نقل + بدل اتصال + مصاريف السفر : يحدد بعد المقابلة بحسب الخبرة
- ثانوية عامة كحد أدنى و يفضل من لديه دبلوم
- الإلمام جيد باللغة الانجليزية
- إلمام كامل باستخدام الحاسب الآلي وتطبيقات الأوفيس
- يفضل من لديه خبرة سابقة في نفس المجال والتخصص ( خدمة عملاء )
- أن لا يقل العمر عن 22 عام و لا يزيد عن 40 عام
- التفرغ التام للعمل
- القدرة على تحمل ضغط العمل
- حسن السيرة والسلوك
- مهارات اللباقة في الحديث
- حسن المظهر والأخلاق الحميدة والقدرة على إنشاء علاقات عمل جيدة
- الرغبة في تطوير الذات إداريا ً وعمليا ً
الــــــخـــــــــــــبـــرة : غير مشروط اي خبرات
الــراتــب / الأجـــــــر : الراتب الأساسي + العمولة + حوافز الراتب + بدل نقل + بدل اتصال + مصاريف السفر : يحدد بعد المقابلة بحسب الخبرة
أيام العــــــــــــــــــمل : من الاحد حتى الخميس
مواعيد العـــــــــــــمل : من الساعة 8.30 صباحا الي الساعة 5.30 عصرا ( فترة واحده )
طبيعة العـــــــــــــــمل : داخل المكتب ( مكتب نسائي منفصل بشكل كامل غير مختلط )
الـبريـــد الإلـكترونـــــي : jobs@zadip.com
مجموعة زاد المعلومات التجارية
رقم الاتصال : 920010047
- دورات لرفع كفاءة الموظف
- تأمين طبي
- تامينات اجتماعي
- إجازة يومين في الأسبوع
- إجازة سنوية شهر مدفوع الراتب