مطلوب موظف خدمة عملاء (Call Center) بشركة برمجة و تقنية معلومات بالرياض

اســـــم الـــوظيــــفــة : خدمة عملاء (Call Center)

العدد المعروض من الوظائف : 6 اناث

مكـــــــان الـــعــــمـــل : الرياض - الملز - شارع الجامعه

تـفــــاصـيـل الـوظـيفـة :

- الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل .

- تسجيل بعض النقاط في برنامج خاص بقسم الكول سنتر .

- التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة .

- العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل .

- التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل .

- استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل .

- الالتزام بمواعيد العمل في الحضور والانصراف وفترة العمل .

- أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل .

الشروط والمهارات:

الجنــــــــــــــــــس : أنثى

الجنســـــــــــــــية : سعودية

الــــــخـــــــــــــبـــرة : غير مشروط اي خبرات

الــراتــب / الأجـــــــر : الراتب الأساسي + العمولة + حوافز الراتب + بدل نقل + بدل اتصال + مصاريف السفر : يحدد بعد المقابلة بحسب الخبرة

- ثانوية عامة كحد أدنى و يفضل من لديه دبلوم

- الإلمام جيد باللغة الانجليزية

- إلمام كامل باستخدام الحاسب الآلي وتطبيقات الأوفيس

- يفضل من لديه خبرة سابقة في نفس المجال والتخصص ( خدمة عملاء )

- ‏أن لا يقل العمر عن 22 عام و لا يزيد عن 40 عام

- ‏ التفرغ التام للعمل

- القدرة على تحمل ضغط العمل

- حسن السيرة والسلوك

- مهارات اللباقة في الحديث

- حسن المظهر والأخلاق الحميدة والقدرة على إنشاء علاقات عمل جيدة

- ‏الرغبة في تطوير الذات إداريا ً وعمليا ً

الــــــخـــــــــــــبـــرة : غير مشروط اي خبرات

الــراتــب / الأجـــــــر : الراتب الأساسي + العمولة + حوافز الراتب + بدل نقل + بدل اتصال + مصاريف السفر : يحدد بعد المقابلة بحسب الخبرة

أيام العــــــــــــــــــمل : من الاحد حتى الخميس

مواعيد العـــــــــــــمل : من الساعة 8.30 صباحا الي الساعة 5.30 عصرا ( فترة واحده )

طبيعة العـــــــــــــــمل : داخل المكتب ( مكتب نسائي منفصل بشكل كامل غير مختلط )

الـبريـــد الإلـكترونـــــي : jobs@zadip.com

مجموعة زاد المعلومات التجارية
رقم الاتصال : 920010047

- دورات لرفع كفاءة الموظف
- تأمين طبي
- تامينات اجتماعي
- إجازة يومين في الأسبوع
- إجازة سنوية شهر مدفوع الراتب

موفقين

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما

الرواتب كم للكول سنتر

ليش الدوام تسع ساعات ؟؟