تأسس الموقع عام 2006
Site was established in 2006


ديوان حلول البطالة

موقعنا والإعلام

حلول البطالة الإمارات

هل أنت مسؤول توظيف ؟

تسجيل الدخول
العودة   حلول البطالة Unemployment Solutions > المنتديات الإدارية > الأرشيـــف

الملاحظات

الأرشيـــف للمواضيع المكررة فقط

برعاية منتديات البطاله وتحت سقف معهد نيوهرايزن (للبنوتات)

الأرشيـــف

بسم الله الرحمن الرحيم صبــــــــــــــــــــــاح أو مســــــــــــــــــــــاء الورد برعاية منتديات البطاله وتحت سقف معهد

أضف رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1 (permalink)  
قديم 25-11-2007, 10:01 AM
نجمة المنتدى
 
تاريخ التسجيل: Mar 2007
المشاركات: 3,650
معدل تقييم المستوى: 367104
الأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداع
برعاية منتديات البطاله وتحت سقف معهد نيوهرايزن (للبنوتات)

بسم الله الرحمن الرحيم

صبــــــــــــــــــــــاح أو مســــــــــــــــــــــاء
الورد


برعاية منتديات البطاله وتحت سقف معهد




اللقاء الأول لبنوتات البطاله



فليؤرخ التاريخ هذا اليوم ...........14/11/1428هـ

وهذه الساعه........... 6مســاء

كان اللقاء الأول لبنوتات البطاله

أجتمعنا على الخير عن طريق منتدى الخير

لقائنا كان للإلتحاق بدورة (خدمة العملاء )لمدة خمسة أيام


إنها القمه (لبنوتات البطاله ) لاغير


كان هدف القاء بخلاف حضور الدوره هو مناقشة الهموم والمشاكل التي تواجهنا في الحصول على الوظيفه..و..

قضية البطاله

سوف أذكر لكم عدد من الحاضرات

اللواتي وصل عددهن 25 بنوته

وعذرا للبقيه فالذاكره قد تخون والتعارف مبدئي



فتاة طموحه تعبت أدور ريانه ضاع الأمل
قشرة البرتقاله ضحية صمت خياليه


نوف العتيبي




تخيــلو تخيــلو شفنا بعض

تخيــلو تخيــلو تخيــلو سولفنا وتناقشنا مع بعض


المواضيع




القطاع الحكومي وفقدان الأمل

القطاع الخاص وصعوبة الفرص


البحث عن الوظيفه








سوف أقوم بإنزال المحاضرات اليوميه
وبمساعدت البنوتات


تحية طيبه للدول المجاوره

وأتمنى الكل يستفيد من المحاضرات

على الأقل فكره مبسطه عن( دورة خدمة العملاء)

وأوعدكم إنها ماراح تكون الأولى ولا الأخيره

جميعا راح نشجع بعض

للتدريب والتطوير


فلنبدء بأنفسنا

من أجل

تنمية المواهب وتطوير الذات



بنوتات البطاله

:o

التعديل الأخير تم بواسطة الأستاذه /نوف ; 25-11-2007 الساعة 10:04 AM
رد مع اقتباس
  #2 (permalink)  
قديم 25-11-2007, 10:41 AM
نجمة المنتدى
 
تاريخ التسجيل: Mar 2007
المشاركات: 3,650
معدل تقييم المستوى: 367104
الأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداع



الدرس الأولى




الماده:خدمة العملاء_عملاء التميز_
الأستاذه:لينـــــــه
اليوم :السبــت





ســؤال عام



لماذا إلتحقتي بهذه الدوره؟
ومالذي تعرفينه عن خدمة العملاء؟



الفرق بين المهارات والقدرات؟
الأولى مكتسبه والثانيه هبه من الله


أهم المهارات ..


1_تحديد الأهداف الشخصية..


من المهم جدا أن تكون موظفة خدمة العملاء على معرفه تامه بمهاراتها الشخصيه وذلك من خلال




الإجابه على الأسأله التاليه


أريد أن أكون..............؟
أريد أن أفعل............؟
أريد أن أملك..............؟




الإجابات


....................
........................
...............................


وأتباعها بالإجابه عن الأسأله الأخرى


لماذا؟؟؟؟؟؟؟



لماذا أريد أن أكون...........؟
لماذا أريد أن أفعل..............؟
لماذا أريد أن أملك.............؟




من ثم تصنيف هذه الأهداف
هل هي .....



طويلة الأجــــــــل؟؟؟؟؟

قصيرة الأجـــــــل؟؟؟؟؟



من ثم




ماهي العوائق ؟؟؟
التي تقف دون تحقيقي لهذه
الأهداف...؟؟؟



ثم تحدثنا عن (الخرافه اليابانيه)

والتي مع مرور الوقت أصبحت علم يدرس

وهي حقيقة العقل الباطن..ومايختزنه..




يجب أن أكررررررر



الهدف الرئيسي لي على المستوى الشخصي
21مره باليوم ......... لمدة 14 يوما
لأن رسوخ هذا الهدف في العقل الباطن
يساهم ويساعد في تحقيقه






موضوع خدمة العملاء



عندما تعي موظفة العملاء نفسها وأهدافها من

مهارات وقدرات لتحقيقها

إذا هي تستحق أن تكون موظفة خدمة عملاء


ولكن



ماهي الجودة في تقديم الخدمة ؟



من وجهة نظر العميل:


1-أن توافق الخدمات ماهو متوقع أو الأفضل
2_تقديم الخدمة في الوقت الذي يناسب العميل
3_القيمه المناسبه للعميل مقابل هذه الخدمة




الجودة من وجهة نظر مقدم الخدمة:



وهي تنقسم إلى قسمين
من ناحية
1_التفكير الإداري
وهو.......
الإستمراريه للخدمة
2_التفكير الإقتصادي
وهو.......
* تحقيق المقاييس المحليه
والعالمية
* الربح مقابل الخدمة




هذا هو الدرس الأول



أنتظرونا
فالقادم أحلى






نوفا
رد مع اقتباس
  #3 (permalink)  
قديم 25-11-2007, 11:52 AM
Guest
 
تاريخ التسجيل: Nov 2006
الدولة: Riyadh
المشاركات: 8,067
معدل تقييم المستوى: 0
أبو زياد محترف الإبداعأبو زياد محترف الإبداعأبو زياد محترف الإبداعأبو زياد محترف الإبداعأبو زياد محترف الإبداعأبو زياد محترف الإبداعأبو زياد محترف الإبداعأبو زياد محترف الإبداعأبو زياد محترف الإبداعأبو زياد محترف الإبداعأبو زياد محترف الإبداع

بصراحة .. تميز

إبداع

فن

ذوق

اللي قاعد يصير هو اللي نبيه من البداية

سيروا والله يرعاكنّ يافتيات البطالة.

وعزاءنا الوحيد أن لدينا من هنّ في عقلياتكن.

بارك الله فيكنَّ جميعاً

وفقكم الله ...

وأي خدمة أو دعم أو استفسار دائماً لاتترددون.

إدارة منتدى البطالة في خدمتكم جميعاً

لا أتحدث بصفة شخصية هنــــا

بل أتحدث على لسان إدارة منتدى البطالة

رد مع اقتباس
  #4 (permalink)  
قديم 25-11-2007, 12:01 PM
نجمة المنتدى
 
تاريخ التسجيل: Mar 2007
المشاركات: 3,650
معدل تقييم المستوى: 367104
الأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداعالأستاذه /نوف محترف الإبداع

شاكره لك هذا التواجد
الرائع



أستاذي عاشق الريم



والله يسعدك







إدارة منتدى البطاله



هي الأصل



منتدى الغلا
الله يجمعنا فيك على خير
رد مع اقتباس
  #5 (permalink)  
قديم 25-11-2007, 12:05 PM
الصورة الرمزية lotis
مراقبة سابقة
 
تاريخ التسجيل: Sep 2007
المشاركات: 6,469
معدل تقييم المستوى: 61
lotis محترف الإبداعlotis محترف الإبداعlotis محترف الإبداعlotis محترف الإبداعlotis محترف الإبداعlotis محترف الإبداعlotis محترف الإبداعlotis محترف الإبداعlotis محترف الإبداعlotis محترف الإبداعlotis محترف الإبداع

بالتوفيق يانوف لك ولجميع البنوتات

الله يعطيك العافيه

رد مع اقتباس
  #6 (permalink)  
قديم 25-11-2007, 01:31 PM
الصورة الرمزية !!عندي أمل!!
عضو شرف
 
تاريخ التسجيل: Jan 2007
المشاركات: 492
معدل تقييم المستوى: 47
!!عندي أمل!! محترف الإبداع!!عندي أمل!! محترف الإبداع!!عندي أمل!! محترف الإبداع!!عندي أمل!! محترف الإبداع!!عندي أمل!! محترف الإبداع!!عندي أمل!! محترف الإبداع!!عندي أمل!! محترف الإبداع!!عندي أمل!! محترف الإبداع!!عندي أمل!! محترف الإبداع

ماشاءالله تبارك الله

ان شاءالله ماراح يضيع تعبكم
وبالجد والمثابره تلقون اللي تبونه
بصراحه معجبني حماسكم وعساكم عالقوه

رد مع اقتباس
  #7 (permalink)  
قديم 25-11-2007, 02:10 PM
الصورة الرمزية @خيآلية@
نجم المنتدى
 
تاريخ التسجيل: Aug 2007
المشاركات: 2,126
معدل تقييم المستوى: 41
@خيآلية@ محترف الإبداع@خيآلية@ محترف الإبداع@خيآلية@ محترف الإبداع@خيآلية@ محترف الإبداع

:o

نوفااا
ياحياتي خلونا كل أسبوع نعمل دورات
نستفيد منها لحد ماربي يكتب لنا وظايف

رد مع اقتباس
  #8 (permalink)  
قديم 25-11-2007, 02:22 PM
عضو متواصل
 
تاريخ التسجيل: Apr 2007
المشاركات: 90
معدل تقييم المستوى: 35
قشر برتقال يستحق التميز

كل الشكر والتقدير للأخت نوف العتيبي

على مبادرتها الطيبة بفكرة وأعداد وأخراج دورة خدمة العملاء
<< صار مسلسل مو دورة تدريبية

وإن شاء الله منها يفتح باب تشجيع بأخذ جميع الدورات

بارك الله فيك أختي وجزاك عنا كل خير

بالتوفيق للجميع
رد مع اقتباس
  #9 (permalink)  
قديم 25-11-2007, 02:29 PM
الصورة الرمزية طموحها زايد شويه
نجم المنتدى
 
تاريخ التسجيل: Jun 2007
المشاركات: 3,830
معدل تقييم المستوى: 42
طموحها زايد شويه يستحق التميز


[IMG]http://forum.******.net/images/smilies/az9.gif[/IMG]


[IMG]http://forum.******.net/images/smilies/az9.gif[/IMG]

ليتني معكم

ربي يوفقكم وان شاء الله اشوفكم في دورات قادمه

رد مع اقتباس
  #10 (permalink)  
قديم 25-11-2007, 04:23 PM
الصورة الرمزية ريانه
عضو سوبر
 
تاريخ التسجيل: Dec 2006
المشاركات: 483
معدل تقييم المستوى: 36
ريانه يستحق التميز

ربي يسعدكم ويخلييكم ..
نوف وبصرااحه مررره كيووت .. ذكرتييني بحماسي اوووول اووول ماتخرجت من الجامعه .. وجددتيه ..
وبصراحه اني اجتمع مع بنات البطاله هذا كان لي حلم بعييد المنال .. ولكي يا نوف الفضل بتحقيقه ...
مع اني لاحظت ملاااااحظه بام عيني .. وهي " لحد الان اللي تعرفت عليهم من قاعتنا 7 من نفس تخصصي يا حبي له ... الاداره العامه ... ياترى وش هو الســـــــــــــــــــر ... لااازم نسوي إحصائيه دقيقه عشان نعرف الاسباب ..
...
...
رد مع اقتباس
أضف رد

(( لا تنسى ذكر الله ))


مواضيع ذات صله الأرشيـــف

مواقع النشر (المفضلة) وتحتوي على WhatsApp لإرسال الموضوع إلى صديقك



تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة





الساعة الآن 07:04 PM


Powered by vBulletin Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لحلول البطالة

استضافة، تصميم مواقع، برمجة تطبيقات، من توب لاين