موظفات خدمات هاتفية ( كول سنتر ) جدة

حجوزات جدة · #1 (**permalink**) 06-06-2013, 11:30 AM

موظفات خدمات هاتفية ( كول سنتر )
شركة الحجوزات العالمية بجدة
جدة

الوصف الوظيفي

- الدوام فترتين .
- الرد عن طريق الهاتف لجميع الاتصالات الواردة وخدمة العميل المتصل .
- تسجيل بعض النقاط في برنامج خاص بقسم الكول نستر .
- التأكد من رضا العميل والخدمات المقدمة .
- العمل على حل مشاكل العملاء وشكاويهم بشكل مرضي للعميل .
- التعامل مع استفسارات العملاء بدقة وبشكل كامل .
- استخدام مهارات خدمة العملاء لإيجاد أفضل الطرق للتعامل مع كل عميل .
- الالتزام بمواعيد العمل في الحضور والانصراف وفترة العمل .
- أتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالعمل .
الشروط والمتطلبات: - ثانوية عامة كحد أدنى و يفضل من لديه دبلوم في مجال الاتصالات
- سعودية الجنسية
- ‏أن لا يقل العمر عن 20 عام و لا يزيد عن 30 عام
- ‏ التفرغ التام للعمل
- القدرة على تحمل ضغط العمل
- حسن السيرة والسلوك
- مهارات اللباقة في الحديث
- حسن المظهر والأخلاق الحميدة والقدرة على إنشاء علاقات عمل جيدة
- ‏الرغبة في تطوير الذات إداريا ً وعمليا ً
الراتب : 3000 - 4000 ريال سعودي حسب الخبرة
المؤهل الأدنى: ثانوية عامة
مكان الوظيفة: جدة
- تأمين طبي
- إجازة سنوية شهر مدفوع الراتب

المهارات

- الإلمام باللغة الانجليزية
- إلمام كامل باستخدام الحاسب الآلي وتطبيقات الأوفيس
- يفضل من لديه خبرة سابقة في نفس المجال والتخصص ( خدمة عملاء )

يرجى ارسال السيرة الذاتية على

admin@8booking.com