أعلنت الشركة الوطنية للتأمين عن وظائف شاغرة لحملة التخصصات الإدارية وذلك للعمل بجدة.

الوظائف:
مسؤول ضمان الجودة رعاية العملاء Client CareQuality Assurance Officer:
المشاركة والمساعدة في تطوير استراتيجية الإدارة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
الحفاظ وتحسين عمليات مركز الاتصال من خلال مراقبة أداء الفريق.
الحفاظ على مستوى عال من خدمة العملاء ومراقبة مكالمات ممثلي الخدمة وتقديم الملاحظات.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا

موظف مكتب الاستقبال Front Desk Officer:
الرد على البريد الإلكتروني للعميل وحل شكاوى العملاء في الوقت المناسب والرد على الهواتف وتشغيل التحويلات الهاتفية وتوجيه المكالمات إلى أشخاص محددين.
الاحتفاظ بسجلات للمكالمات المستلمة وزيارة العملاء، وإعداد التقرير الإحصائي المطلوب المتعلق بهذه السجلات.
تصعيد الشكاوى والحالات المعينة لفريق رعاية العملاء.
جدولة الاجتماعات وقاعات المؤتمرات.
للتقديم على الوظيفة اضغط هنا