أعلنت شركة الزي الطبي Medical Outfit عن وظيفة ممثلة خدمة العملاء Customer Service Representative شاغرة وذلك للعمل بجدة.



المهام الوظيفية:
تقديم تجربة استثنائية للعملاء الحاليين والمحتملين من خلال قنوات البريد الإلكتروني والهاتف والدردشة
تجسيد القيم الأساسية للشركة في كل تفاعل مع العملاء وأعضاء الفريق والموردين
ساعد العملاء بمجموعة متنوعة من الموضوعات التي قد تتعلق بأنشطة ما قبل البيع أو ما بعد البيع ، مثل الاستعلام عن المنتج ، وعروض الأسعار وتوافرها ، وإدخال الطلبات ومعالجتها سواء بالنسبة للطلبات المعتادة أو أولئك الذين لم تسير تجربتهم كما هو مخطط له.
معالجة المخاوف والقضايا المتعلقة البضائع عبر الإنترنت ، أوامر ، المبالغ المستردة والعوائد
الحفاظ على التفاعلات الإيجابية والودية والمهنية مع العملاء
مشاريع أخرى حسب الحاجة داخل وزارة التجارة الإلكترونية


المعرفة والمهارات والقدرات:
إظهار القدرة على التواصل الكتابي والشفوي على حد سواء بشكل فعال ومناسب باللغة الإنجليزية والعربية
مهارات الكمبيوتر: Excel و Word ، وما إلى ذلك. فهم قوي واستعداد قوي لالتقاط بسرعة على تطبيقات وأنظمة الكمبيوتر الأخرى
إظهار مهارات حل المشاكل الاستباقية
القدرة على العمل في بيئة فريق والمبادرة لإكمال المهام
يجب أن يكون لديك عقلية خدمة العملاء
تمتع بمستوى الراحة من اتخاذ القرارات بشكل مستقل ولديك روح المبادرة.


للتقديم اضغطي هنا