أعلنت شركة فاوتشرك Voucherek Company عن وظيفة اخصائي خدمات العملاء /شاغرة للنساء Customer Services Specialist وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
توفير تجربة خدمة عملاء على مستوى عالمي لعملائنا من خلال الإجابة على الأسئلة وتهدئة الإحباطات.
استقبال والرد على المكالمات الواردة ، استفسارات الدردشة عبر الإنترنت استفسارات وسائل التواصل الاجتماعي
بناء الثقة مع عملائنا وتقديم نتائج عالية الجودة بطريقة فعالة.
استخدم معرفتك التقنية لحل الدعم الفني للاستفسارات الأساسية.
تحديث وإضافة المواصفات للمنتجات على الموقع
تجميع وفرز والتحقق من دقة البيانات قبل الإدخال.
مساعدة فرق متعددة الوظائف لضمان عملية تنفيذ النظام.
مراجعة البيانات بحثًا عن أوجه القصور أو الأخطاء وتصحيح أي حالات عدم توافق.
الحفاظ على متطلبات إدخال البيانات باتباع العمليات والإجراءات.
الامتثال لسياسات سلامة البيانات والأمن.
مسؤول عن إدخال وتدقيق وتحرير المعلومات عبر منصات وبرامج الأعمال المختلفة.
الاحتفاظ بسجلات للأنشطة والعمل المنجز.

المؤهلات:
مهارات اتصال ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية بما في ذلك الكتابة والتحرير والتدقيق اللغوي.
خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في دور مماثل ويفضل أن يكون ذلك في نفس القطاع.
لديه مهارات استماع من الدرجة الأولى تسمح له بفهم المشكلة واستكشاف الحلول وإصلاحها.
تعدد المهام واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
لديه دوافع ذاتية مع القدرة على الاستمرار في المهمة وأخذ زمام المبادرة.
يجب أن يكون منضبطًا ذاتيًا وأن يكون قادرًا على العمل بشكل مستقل.
لديه القدرة على البيع للترويج للخدمات والمنتجات الإضافية التي تعزز الولاء للبرنامج.
مهارات تنظيمية ممتازة ، والاهتمام بالتفاصيل أمر لا بد منه.
العمل المريح مع مواقع الويب CMS و CRM و Microsoft Office.
التأكد من إنشاء وحفظ جميع البيانات والملفات وفقًا للإجراءات المناسبة
مهارات حاسوبية ممتازة.
القدرة على العمل بروح الفريق ضمن مواعيد نهائية صارمة.

للتقديم اضغط هنا

شكرا لك

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما

شكرااااااااااا

شكرا لك