السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ياخواني موضوعي بعيد جدا عن الضمان ولكن اريد من يعرف حل ان يدلني علية ويكون له الثواب والجزاءالوفير من الله
الحكاية بختصار انه قمت بشراء ثلاجة من محل او مايطلق على نفسة مؤسسة تجارية بمبلغ 3000 ريال ويعلم الله كيف جمعت هذا المبلغ المهم
وعدني بيصالها في اليوم التالي ولكن لم يأتي واتصل علية ويقوم بتقديم عذر عن التأخير واستمر يماطل في التسليم لمدة ثلاث ايام فاتصلت علية في اليوم الثالث واخبرته ان يجهز المبلغ لاني سوف امر لاخذه فقال انه سوف يكون قادم بالطريق خلال ساعة
واتى بعد معاناة معه ولكن لم تدخل الثلاجة في المصعد واتى ابن اخي واخبرني بذلك فنزلت الية لارى المشكلة
فوجدته قام بفك الثلاجة من كرتون التغليف الحامي لها دون اخذ الاذن ليحاول ادخالها بالمصعد بالقوة فشعرت صراحة بالغضب من تصرفة غير المسؤل فقلت له كيف بامكانك فعل هذا فبدء باقوال وكلام فارغ فقلت له احملها على الدرج فقال انها ثقيلة ولايقدر
عذر اقبح من ذنب كيف في اي مبنى ليس فيه مصعد يقوم بحمل الاجهزة
وكان يريد الذهاب وترك الثلاجة امام المصعد وجعلي انا اتصرف في ايصالها للشقة فرفضت واصريت ان يقوم بعملة
ومع الاصرار اتصل على عمال وطلب منهم الحضور وارسل العنوان لهم وكان يريد الذهاب وعدم انتظارهم
والاشراف عليهم فحاولت منعه من الذهاب ولم استطع فذهب واتى العمال ورفضوا ان يحملوها وايصالها عن طريق الدرج
ومن الواضح انهم غير مؤهلين واخر حل كان لديهم فك الابواب وادخال الثلاجة بالمصعد وفعلا قاموا بيصالها وعندها لاحظت بان بالباب بعض الصدمات وعلى الجانب ايضا فاكد العمال بانه كانت من قبل موجودة فتصلت على البائع فحاول ان يهون الامر ويقنعني بالرضى والسكوت فرفضت فقلت له غير الباب فقط فقال انه سيحاول ويمر يومان ولايتصل فقمت بالشكوى الى وزارة التجارة وتقديم بلاغ بحقة وتواصلو معي واخبرتهم بالمشكلة وبعد يوم واحد اتصل علي موظف الوازرة وقال انهم تواصلوا مع صاحب المؤسسة وانه اكد خروج الجهاز من عندة سليم يعني انتهت الدعوى لصالحه وقال لي الموظف انه اذا اريد ان اتجه للشكوى عن طريق المحكمة مع العلم ان الموظف اكد لي انه ليس المرة الاولى التي يشتكي فيها احد عليهم وانه علية شكااوي اخرى فماذا كسبت انا غير خسارة المبلغ الذي جمعته بطلوع الروح وثلاجة معيوبة حسبي الله ونعم الوكيل في صاحب المؤسسة والعامل لدية
واذا كان علية شكاوي من قبل لماذا تستمر مؤسسته بالعمل والنصب على الناس وعندما دخلت على موقع المؤسسة بجوجل وجدت الكثير ممن يشكون منهم بالنصب والاحتيال وتحذير الناس منهم فعلا من امن العقوبة تمادى في النصب والاحتيال
هل توجد جهه اخرى غير وزارة التجارة لتقديم شكوى عليه واخذ حقي واغلاق بؤرة النصب والاحتيال هذه وعذرا على الاطالة

وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته
أعتقد لحظة دخول الثلاجة الى بيتك هنا أنتهت المشكلة ولا لك شي تطالب فيه
كان من الاساس ترفض أستلام الثلاجة لحظة فك الكرتون عنها ولا تدخل معهم في نقاش او اخذ او رد واقفل الباب في وجههم وطردهم هم والثلاجة
وياليتك في وقتها صورت الشي اللي حصل و وثقته مع الاتصال على الشرطة لفتح بلاغ حتى لا يضيع عليك حقك

لكن ممكن الان تقدم بلاغ على الشرطة وتشرح لهم الأمر بالتفصيل ويمكن مع التحقيق يرجع لك حقك

عليك وعلى الشرطه

ثم هناك مدة معينه للضمان

والسؤال هنا هل وقعتم بالاستلام
اذا لم توقعوا فالشرطه ترغمهم باحضار الثلاجه الجديده

__________________
لااله الا انت سبحانك اني كنت من الظالمين .. استغفر الله العظيم
اللهم احفظ بلادنا وولاة امرنا وأمدهم بالصحه والعافيه
ان غبت يوما فتذكروني بدعوة صادقه وان اسأت او اخطأت بحقكم فكونوا كرماء
دخول للمنتدى قليل والمعذره

هونها وتهون
وتعيش وتشتري غيرها