أعلنت مؤسسة أركان الجوار العقارية عن وظيفة ممثل خدمة العملاء شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
توفير معلومات حول المنتجات والخدمات المقدمة للعملاء وحل المشكلات أو تصعيدها إلى المستويات الأعلى واقتراح تدابير تصحيحية لاستباق استعلامات العملاء ومنع حدوث الشكاوى.
اقتراح تغييرات لإدخالها على الاتصالات والسياسات والإجراءات وغير ذلك من التدابير التصحيحية، لاستباق استعلامات العملاء أو شكاواهم والمساعدة في تنفيذ هذه التغييرات.
الرد على أسئلة العملاء واستعلاماتهم وتقديم المشورة للعملاء حول منتجات المنشأة وخدماتها وعملياتها وغير ذلك من الموضوعات المرتبطة بالعملاء.
حل مشكلات العملاء وشكاواهم والتفاوض حول حلول المشكلات المباشرة، وتصعيد المشكلات الأعقد إلى مسؤول الشكاوى والتنسيق مع قسم المبيعات
إعداد التقارير حول الاستعلامات والشكاوى التي يتم تلقيها، وتحديد الأسئلة أو المشكلات المتكررة وغير ذلك من الاتجاهات.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما