أعلنت شركة سيارة Syarah عن وظيفة خدمة العملاء ومركز الاتصال Customer Care Call Center شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
الرد على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
معالجة مخاوف العملاء وحل المشكلات في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
جمع وتسجيل ملاحظات العملاء والرؤى وكذلك الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء ومعاملاتهم
التعاون مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى لضمان تجربة عملاء سلسة
بناء علاقات قوية مع العملاء والعمل على ضمان رضاهم العام عن خدماتنا
الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها والمساهمة في تطوير سياسات جديدة حسب الحاجة
مواكبة أحدث المعارف والاتجاهات في المجال لتقديم رؤى وتوصيات قيمة للعملاء

المتطلبات:
خبرة في دور يواجه العملاء ويفضل أن يكون ذلك في صناعة السيارات أو الصناعة ذات الصلة
مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين مع القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والزملاء على حد سواء
مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على التفكير النقدي
القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق بسلوك إيجابي واستباقي
مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام بفعالية
الكفاءة في Microsoft Office وتطبيقات الكمبيوتر الأخرى
توفر العمل لساعات مرنة بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع إذا لزم الأمر

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما