أعلنت شركة بوبا العربية Bupa Arabia عن وظيفة مساعد أول التحصيل والاسترداد Senior Associate Collection & Recovery شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
مراجعة تقرير المدين لترتيب التواصل مع العملاء
مراجعة تقرير المدين لترتيب التواصل مع العملاء
عنوان ردود البريد الإلكتروني للعميل من خلال مكالمة متابعة
يمكنك الوصول إلى RM للحصول على معلومات اتصال بديلة في حالة عدم رد العميل على المكالمات
احصل على تاريخ الالتزام بالدفع واحفظه في Collect Smart
تصعيد جميع الحالات الصعبة إلى المدير المباشر للحصول على الدعم
تأكد من صحة الدفع المخصص
التنسيق مع فريق مراقبة الائتمان للتقصير
التنسيق مع الأقسام الداخلية لمواءمة بيانات العضوية وحساب الأقساط لمساعدة القسم في الحصول على الأقساط في الوقت المحدد
تأكد من اتباع بروتوكول مؤشر الجودة والوفاء به لتعزيز تجربة عملائنا.
ضمان الامتثال لسياسة مراقبة الائتمان
اتبع قيم الشركة وسياساتها وإجراءاتها
الالتزام بقواعد التعامل مع الوسطاء والعملاء حسب البروتوكول المتفق عليه

المتطلبات:
الخبرة في خدمة العملاء أو التمويل أمر مرغوب فيه
الخبرة في خدمة العملاء أو التمويل أمر مرغوب فيه
مهارات التواصل الجيد
معرفة التفوق والاتصالات التجارية

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما