أعلنت شركة سيمنز للطاقة Siemens Energy عن وظيفة مدير برنامج الخدمة Service Program Manager شاغرة وذلك للعمل بالدمام

المسؤوليات:
تطوير وتنفيذ والإشراف على استراتيجيات تحسين عمليات الخدمة لتعزيز الكفاءة التشغيلية ورضا العملاء.
تحديد الثغرات وأوجه القصور في عمليات الخدمة الحالية واقتراح حلول مبتكرة.
قيادة فرق متعددة الوظائف لتحليل سير العمل وتخطيطه وتحسينه مع ضمان توافقه مع أهداف العمل.
مراقبة وقياس فعالية تغييرات العمليات ودفع التحسين المستمر.
البحث عن الأدوات والتقنيات اللازمة لدعم جهود تحسين العمليات وتقييمها وتطبيقها.
التعاون مع فرق الخدمة والعمليات والأقسام الأخرى لفهم تحديات وفرص التحسين.
استخدام الرؤى المستندة إلى البيانات لتقييم أداء الخدمة وتحديد مجالات التحسين.

المتطلبات:
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة البرامج أو عمليات الخدمة أو تحسين العمليات.
معرفة قوية بمنهجيات تحسين العمليات
خبرة في تنفيذ وإدارة الأدوات والتقنيات المتعلقة بالخدمة.
إجادة أدوات تحليل البيانات مثل Excel وPower BI أو ما شابه
شهادة في Lean Six Sigma أو PMP أو مجال ذي صلة.
خبرة في أدوات إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات مثل ServiceNow

للتقديم اضغط هنا