أعلنت شركة الراشد للصناعة Lastmade عن وظيفة أخصائي تجارة إلكترونية شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
إدارة وتشغيل منصة التجارة الإلكترونية بشكل كامل.
إدارة محتوى الموقع الإلكتروني بما في ذلك تحميل المنتجات مع أوصاف وصور احترافية وجذابة.
تحديث أسعار المنتجات والعروض والخصومات بانتظام.
مراقبة مستويات المخزون والتنسيق مع فريق المستودع.
تحسين قوائم المنتجات لمحركات البحث لزيادة عدد الزيارات والمبيعات.
إدارة المشاكل المتعلقة ببوابات الدفع واستكشاف أخطائها وإصلاحها.
إعداد تقارير أداء أسبوعية وشهرية تتضمن إحصائيات الطلبات وسلوك العملاء.
التعاون مع فريق التسويق لإطلاق الحملات وتحقيق أهداف المبيعات.
الرد بكفاءة على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة ووسائل التواصل الاجتماعي.
تتبع الشحنات وضمان توصيلها في الوقت المناسب وبطريقة آمنة للعملاء.
صيانة قاعدة بيانات العملاء وتحديثها بانتظام.
تحليل ملاحظات العملاء واقتراح تحسينات على تجربة المستخدم.
التنسيق مع الأقسام الأخرى المخزون والخدمات اللوجستية لضمان تنفيذ الطلبات في الوقت المناسب.
إدارة مستندات الشحن الأساسية مثل الفواتير والإيصالات وتأكيدات التسليم.

المؤهلات:
خبرة مثبتة في منصات مثل Shopify وWooCommerce وماجينتو
معرفة متقدمة بأدوات تحسين محركات البحث والتحليلات مثل تحليلات جوجل
إلمام بأنظمة الدفع الإلكتروني وعمليات الشحن.
مهارات تواصل ممتازة وحل المشكلات.
فهم متعمق لتجربة عملاء التجارة الإلكترونية.

للتقديم اضغط هنا