أعلنت شركة سيمنز للطاقة Siemens Energy عن وظيفة أخصائي دعم العملاء Customer Support Specialist شاغرة وذلك للعمل بالدمام

المسؤوليات:
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بسرعة واحترافية.
توثيق تفاعلات العملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة لأنشطة الدعم.
التعاون مع الفرق الفنية لتصعيد المشكلات المعقدة وحلها.
متابعة العملاء لضمان حل مشاكلهم بشكل مرضٍ.
الحفاظ على معرفة محدثة بمنتجات الشركة وخدماتها.
المساهمة في تجربة عملاء إيجابية تتوافق مع رسالة شركة سيمنز للطاقة.

المتطلبات:
يفضل الحصول على شهادة الثانوية العامة أو البكالوريوس في مجال تقني أو شهادة ذات صلة.
خبرة سابقة في مجال دعم العملاء ويفضل أن تكون في قطاع الطاقة أو الصناعة.
سرعة التعلم والقدرة على التكيف مع الأنظمة والعمليات الجديدة.
مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
القدرة على العمل بشكل مستقل مع العمل ضمن فريق بفعالية.
مهارات تنظيمية قوية ومهارات متعددة المهام مع إجادة أنظمة تذاكر الدعم معرفة سيلزفورس ميزة إضافية.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما