أعلنت شركة بوبا العربية Bupa Arabia عن وظيفة مساعد أول للتنسيق الصحي Senior Associate Health Coordination شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
اتبع إجراءات خدمة العملاء الموضحة في الدليل للامتثال لإجراءات ومعايير القسم.
احرص باستمرار على تعزيز روح الفريق الإيجابية.
ساهم بإيجابية في الفريق.
تأكد من التزام المستشفى بمعايير الخدمة المتفق عليها مع شركتنا ومن التزامه بتطبيقها على أعضائه.
تأكد من استخدام المستشفى لأجهزة بطاقات الدفع وبصمات الأصابع بالإضافة إلى الموقع الإلكتروني وأي من الخدمات التقنية المرتبطة بشركتنا.
حل شكاوى العملاء دون الحاجة إلى مزيد من التصعيد.
ضمان المتابعة السليمة لخطة التعافي.
التأكد من تسجيل الشكاوى في نظام تتبع الشكاوى لاتخاذ الإجراءات الوقائية.
بناء علاقات ممتازة مع مديري التأمين لدى مقدمي الخدمات.
إجراء زيارات منتظمة إلى الخطوط الأمامية في نقاط الخدمة والاستماع إلى مخاوفهم وملاحظاتهم.
التنسيق مع قسم علاقات مقدمي الخدمات لوضع آلية لتقديرهم.
ضمان تعزيز صورة مقدمي الخدمات أمام العملاء مما يعزز إطار الشراكة.
التأكد من أن المكتب ومنطقة العملاء ومظهرهم الشخصي على أعلى مستوى من النظافة والترتيب والمظهر المهني.

المتطلبات:
درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الرعاية الصحية أو ما يعادلها في مجال طبي ذي صلة.
مهارات الرعاية الصحية خدمة العملاء مكتب الاستقبال
تعدد الثقافات ومهارات التعامل مع الآخرين والتواصل وتخطيط ممتاز
مهارات تجارية مع تركيز على تقديم الخدمات

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما