أعلن منتجع جاياسوم أمالا الصحي Jayasom Wellness Resort Amaala عن وظيفة مدبر منزل تنفيذي Executive Housekeeper شاغرة وذلك للعمل بتبوك

المسؤوليات:
مسؤول عن جميع وظائف ومجالات عمل حارس المنتجع مع ضمان توافقها مع إجراءات ومعايير الخدمة في جاياسوم.
التأكد من إدارة أعضاء الفريق بكفاءة ووفقًا لأهداف الإدارات المحددة.
الإشراف على مراسلات الإدارات والتعامل معها.
بناء علاقات مهنية قوية وودية مع النزلاء والحفاظ عليها لضمان رضاهم التام.
الإشراف على دورة الغرفة بأكملها من قبل الوصول إلى ما بعد المغادرة.
مسؤول عن سلاسة وصول النزلاء وتسجيل دخولهم والتأكد من نظافة الغرف وترتيبها وجاهزيتها لكل وصول.
إعداد وصول كبار الشخصيات والتواصل مع الإدارات المعنية لضمان تجهيز الغرف بوسائل الترحيب المناسبة والطلبات الخاصة قبل تسجيل الوصول.
التأكد من التعامل مع جميع استفسارات النزلاء وطلباتهم بسرعة ولباقة واحترافية.
التأكد من التعامل مع جميع شكاوى النزلاء بسرعة واحترافية لضمان رضا النزلاء التام. احتفظ بسجل لشكاوى النزلاء والإجراءات المتخذة والتعويضات المقدمة.
التنسيق مع جميع الإدارات المعنية بمعالجة شؤون النزلاء لضمان أعلى مستوى من جودة الخدمة.
فحص وتدقيق وإخلاء الغرف للقادمين وفقًا لمعايير الخدمة التشغيلية.
التحقق من غرف الإقامة والغرف الشاغرة ومراقبتها لضمان أعلى معايير الخدمة في جميع الأوقات.
التعرف على مشاكل الصيانة والإبلاغ عنها ومتابعة حلها.
المسؤولية عن ضمان صيانة مخزون المخازن والمخزون وتسجيله جيدًا في جميع الأوقات.
الحفاظ على تواصل منتظم وفعال مع جميع إدارات المنتجع لضمان سير العمليات بسلاسة.
مساعدة مدير تجارب النزلاء في وضع وتنفيذ خطط أعمال الإدارات.
إعداد التقارير اليومية للإدارات وتوزيعها على جميع الأطراف المعنية.
تطبيق إجراءات ضبط تكاليف العمالة الإدارية. تقليل التكاليف مع ضمان توفر الكادر الكافي لتقديم خدمة فاخرة.
مراجعة الإجراءات التشغيلية ومعايير الخدمة بانتظام والتحقق منها وتقديم توصيات بشأن التحسين.
التأكد من نظافة وترتيب مناطق الاستقبال في جميع الأوقات.

المتطلبات:
بكالوريوس في إدارة الضيافة أو ما يعادله
خبرة مثبتة في دور مماثل
خبرة في العمل مع فرق متعددة الثقافات
خبرة ما قبل الافتتاح
معايير التدبير المنزلي
معايير الخدمة الفاخرة

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما