أعلنت شركة لومي Lumi عن وظيفة مسؤول خدمة العملاء Customer Service Officer شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
يساهم في تطوير خطط المبيعات الإقليمية ويقود أنشطة المبيعات في الفرع المعني لتحقيق أهداف المبيعات المتفق عليها.
يراقب ويراجع نتائج مبيعات الفرع لتقييم الالتزام بالأهداف واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة لتصحيح المسار.
يقود تنفيذ مبادرات رضا العملاء في الفرع ويراقب نتائج رضا العملاء.
يضمن تنفيذ جميع معاملات العملاء بما يتماشى مع إرشادات الشركة ومعالجة أي مشاكل تتعلق بالعملاء بشكل مناسب وسريع.
يدير تصعيدات العملاء رفيعة المستوى أو المشكلات الناشئة عن المعاملات لضمان تحقيق أهداف الفرع.
يؤدي مسؤوليات ومهام أخرى وفقًا لتوجيهات المدير الأول التأجير الإقليمي لتحقيق أهداف القسم.

المؤهلات:
خبرة عملية لا تقل عن سنة إلى ثلاث سنوات في مجال ذي صلة.
يفضل الحصول على درجة دبلوم اوبكالوريوس في مجال الإدارة.
معرفة ممتازة ببرامج مايكروسوفت أوفيس.
مهارات تواصل ممتازة.
اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.
حسن آداب خدمة العملاء ومهارات شفهية وكتابية وشخصية ممتازة.
القدرة على إنجاز مهام متعددة وتنظيم العمل وتحديد أولوياته.

للتقديم اضغط هنا