أعلنت شركة طيران الإمارات Emirates عن وظيفة مساعد دعم مبيعات أول Senior Sales SUpport Assistant شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
إنشاء سجلات العملاء والوكالات وتحديثها وصيانتها بدقة.
التعامل مع استفسارات الشركاء التجاريين والعملاء العامة، وضمان حلها فورًا أو تصعيدها عند الحاجة.
استلام شكاوى العملاء والتحقيق فيها وحلها لضمان أعلى مستويات رضا العملاء.
التنسيق مع الإدارات الداخلية للحصول على المعلومات اللازمة لدعم المبيعات بدقة وفي الوقت المناسب.
ضمان معالجة جميع أنشطة المبيعات بكفاءة لتقليل التأخيرات وتحسين تقديم الخدمة.
تنسيق ودعم فرق المبيعات في بيع وتسويق منتجات طيران الإمارات من خلال التعامل الفعال مع البريد المباشر والمبيعات الهاتفية والمراسلات.
إعداد تقارير المبيعات والتقارير التجارية الدورية والطارئة بدقة وفي المواعيد المحددة.
الحفاظ على نظام ملفات منظم وقابل للاسترجاع لجميع وثائق المبيعات لتجنب التأخير أو فقدان البيانات.
مشكلات الشركاء التجاريين وحل الاستفسارات التعاقدية والتشغيلية لتعظيم فرص المبيعات.
ضمان التوزيع الدقيق وفي الوقت المناسب لقواعد الأسعار والعقود والمراسلات التجارية عبر جميع قنوات البيع.
الإلمام التام بجميع منتجات ومبادرات طيران الإمارات التجارية في السوق.
إعداد وتوزيع ومتابعة الإشعارات التجارية وإشعارات المبيعات مع الموافقات والوثائق اللازمة.الزائدة
حلّ مشكلات الحجوزات والمشاكل التشغيلية بكفاءة.
التعامل مع استفسارات مجموعات الأعمال على مستوى الدولة وتقديم عروض الأسعار والحجوزات ضمن الأطر الزمنية المتفق عليها.
العمل عن كثب مع فرق المبيعات لاستقطاب ودعم أعمال المجموعات بما في ذلك المجموعات الطارئة والمتسلسلة.
إعداد تقارير أداء مبيعات المجموعات الشهرية والدورية للإدارة التجارية
إدارة وتنسيق فعاليات تعريف العملاء والوكالات
التواصل مع الجهات المعنية الداخلية والخارجية لضمان جاهزية جميع الترتيبات اللوجستية والحجوزات والوثائق
ضمان تنفيذ الفعاليات بسلاسة والمساهمة في زيادة الإيرادات
التنسيق مع الإدارات الداخلية بما في ذلك المطارات وخدمات الحجوزات وEGTIF والمحاسبة وتحسين الإيرادات
بناء علاقات عمل قوية مع فرق المبيعات المحلية وإدارة تحسين الإيرادات في دبي متابعة سياسات وإجراءات شركات الطيران، ولوائح القطاع، وتطورات السوق.
توصيل المعلومات بدقة وفي الوقت المناسب إلى العملاء والجهات المعنية.

المؤهلات:
عشر سنوات دراسية أو ما يعادلها
الخبرة بخدمة العملاء وعلاقات العملاء ثلاث سنوات فأكثر
يفضل خبرة عملية في شركة طيران أو وكالة سفر
معرفة بآليات تحديد أسعار التذاكر وإصدارها مع فهم لأنظمة الحجز المحوسبة
معرفة ببرامج مايكروسوفت أوفيس.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما