أعلنت شركة بترومين Petromin Corporation عن وظيفة مسؤول الضمان Warranty Administrator شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
المساعدة في تطوير إطار عمل برنامج الضمان الوطني.
المساعدة في صياغة سياسات وإجراءات شاملة للضمان تتوافق مع إرشادات ستيلانتيس ومعايير الصناعة وجميع المتطلبات التنظيمية المعمول بها.
ضمان الوضوح والاتساق والشفافية في تحديد شروط الضمان وتفاصيل التغطية والاستثناءات.
توزيع قائمة بقطع غيار الضمان التالفة كل شهرين مع توجيه الفروع لإزالة القطع المحددة من المخزن لتسليمها إلى جامع الخردة
إدارة عملية مطالبات الضمان، ومعالجة المطالبات في الوقت المناسب
الاستفادة من تحليلات البيانات لتحديد اتجاهات مطالبات الضمان
ضمان المتابعة الفعالة لمطالبات الضمان المعلقة لتسريع عملية الحل وتقليل التأخير في المدفوعات للوكالات ومراكز الخدمة.
تطبيق نظام تتبع لمراقبة قطع غيار الضمان باستخدام أساليب الوسم التي تشمل رقم أمر الإصلاح وتاريخ الاستبدال وتاريخ التخلص المحدد.
إجراء عمليات تدقيق داخلية دورية للضمان كل ثلاثة أشهر لتقييم مدى الالتزام ببنود البرنامج وتحديد مجالات التحسين وضمان سلامة البرنامج.
التفاوض مع موردي قطع الغيار للحصول على أفضل الأسعار لإصلاحات بما يضمن القيمة السوقية العادلة مع الحفاظ على جودة قطع الغيار.
إجراء مطابقة دقيقة لجميع مستحقات الضمان مع المدفوعات المقابلة مع ضمان الدقة والالتزام بالجدول المحاسبي المعتمد.
التعاون مع الفريق المالي لضمان معالجة المدفوعات ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.
إدارة التوثيق الدقيق لجميع مطالبات الضمان والتأكد من إرفاق كل مطالبة بالوثائق الداعمة اللازمة
إجراء مراجعات شاملة لسجلات المطالبات وأوامر الإصلاح والوثائق الفنية لتحديد صحة المطالبة
إعداد تقارير شهرية شاملة حول مؤشرات الأداء الرئيسية للضمان والخدمات الفنية.
تأكد من التزام جميع وثائق الضمان باللوائح والمتطلبات القانونية ذات الصلة.
احتفظ بأرشيف شامل لوثائق الضمان للرجوع إليه عند الحاجة أو لإجراء عمليات تدقيق مستقبلية.

المؤهلات:
بكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها
شهادة ASE شهادة في إدارة علاقات العملاء أو إدارة الضمان
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ضمانات السيارات وعمليات المطالبات
إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما