أعلنت شركة نستله نسبريسو Nestlé Nespresso عن وظيفة مساعد مدير المتجر Assistant Store Manager شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
تأكد من أن المتجر نظيف ومنظم ومجهز تجهيزًا كاملاً ومُقدّم بشكل لائق.
تحقق يوميًا من اكتمال عرض الكبسولات والآلات والملحقات ومطابقتها لإرشادات الشركة.
اضمن سلاسة العمليات بما يتوافق مع توقعات العملاء
راقب جودة الخدمة وقدّم التوجيهات اللازمة للتحسين المستمر.
رحّب بالعملاء ووجّههم وقدّم لهم النصائح مع تحديد احتياجاتهم.
قدّم المشورة لأعضاء النادي الحاليين والمحتملين حول منتجات وخدمات نسبريسو.
عرّف العملاء بفن تذوق القهوة وشجّعهم على استكشاف جميع منتجات نسبريسو.
اتّبع نهجًا استباقيًا تجاه العملاء.
تعامل مع الشكاوى وملاحظات العملاء بشكل مناسب.
أدر تواجد أخصائيي القهوة ومهامهم اليومية
أبلغ منسق العمليات عن مشاكل الصيانة وأدر الوثائق ذات الصلة.
اضمن دقة التقارير والتصعيد الفوري لمشاكل تقنية المعلومات.
تنفيذ إجراءات تحصيل النقد والإشراف عليها.
الإشراف على مراقبة مخزون الآلات والكبسولات والملحقات بالإضافة إلى مواد نقاط البيع.
توقع احتياجات المخزون وضمان توفره باستمرار.
التحقق من عمليات التسليم والحفاظ على معدل طلب مثالي وتكلفة مناسبة.
تدريب وتوجيه أخصائيي القهوة والتأكد من أن جميع الموظفين يجسدون قيم نسبريسو.
تنفيذ خطة تدريب منتظمة للمتجر ومتابعة النتائج لتحسين تجربة العملاء.
ضمان بيئة عمل آمنة ومحفزة.
تطبيق إجراءات التشغيل والمحافظة عليها والالتزام بجميع أنظمة الجودة والصحة والسلامة والبيئة
تحفيز الفريق على الالتزام بمعايير الجودة.
ضمان امتثال أقسام المتجر للمعايير الدولية.

المؤهلات:
درجة البكالوريوس
خبرة من سنة إلى سنتين في المبيعات المباشرة للمستهلكين للمنتجات الخدمات المتميزة
سنتان من النجاح كأخصائي قهوة أول أو في دور تدريبي إشرافي مماثل
يُفضل وجود خبرة في الإدارة المباشرة

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما

بالتوفيق للجميع