أعلنت شركة كوني KONE عن وظيفة أخصائي تحصيل Collection Specialist شاغرة وذلك للعمل بالدمام

المسؤوليات:
تنسيق عمليات إدارة الائتمان والتحصيل وإدارة النزاعات بين جهات خارجية ومنظمة متعاقدة.
حلّ قضايا التحصيل المعقدة ودعم فريق العمل الميداني في حلّها.
إجراء تحليل شامل لأسباب النزاعات واتخاذ الإجراءات التصحيحية اللازمة.
قد يتم التواصل الأولي مع العميل شخصيًا، وذلك حسب المتطلبات المحلية.
إنجاز المهام المتعلقة بالحسابات المتعاقد عليها ضمن مسؤولية فريق العمل الميداني.
توجيه إدارة النزاعات للحسابات المتعاقد عليها.
تسجيل نزاعات الفواتير في نظام إدارة التحصيل والنزاعات فور حدوثها.
بدء ومتابعة سير عمل إدارة النزاعات وذلك بإحالة النزاعات المسجلة إلى المسؤولين المعنيين في المنظمة لحلها.
تطبيق استراتيجية التحصيل للحسابات المتعاقد عليها.
إجراء مكالمات تحصيل منظمة مع العملاء.
طلب تعهدات بالدفع من العملاء خلال مكالمات التحصيل وتسجيل هذه التعهدات.
التنسيق مع فريق خدمة العملاء والتحليل وفريق الاستقبال لضمان معالجة جميع الاستفسارات والنزاعات وحلها بشكل مناسب لتسهيل عمليات التحصيل.

المتطلبات:
بكالوريوس أو دبلوم في المالية المحاسبة الاقتصاد.
خبرة من سنتين إلى أربع سنوات في مجال التحصيل.
متحدث أصلي للغة العربية ويتمتع بمهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية
مهارات تواصل وتفاوض وخدمة عملاء ممتازة.
خبرة في نظام SAP
إتقان استخدام برامج Microsoft Office وخاصة Excel
مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية.
مهارات شخصية ممتازة للتعامل مع المواقف الحساسة مع العملاء.
دقة عالية في العمل وقدرة على العمل تحت الضغط للوفاء بالمواعيد النهائية.

للتقديم اضغط هنا