أعلنت فنادق ومنتجعات رافلز Raffles Hotels & Resorts عن وظيفة مشرف المناطق العامة Public Area Supervisor شاغرة وذلك للعمل بتبوك

المسؤوليات:
الإشراف على عمليات النظافة اليومية في المناطق العامة
إجراء عمليات تفتيش دورية لضمان استيفاء جميع المناطق العامة لمعايير النظافة
ضمان إدارة جداول التنظيف وتوزيع المهام وتوزيع القوى العاملة بكفاءة.
ضمان الحفاظ على جو هادئ وأنيق وجذاب في المناطق العامة في جميع الأوقات.
التعامل مع شكاوى النزلاء المتعلقة بالنظافة أو مظهر المناطق العامة بسرعة واحترافية.
تنسيق متطلبات التنظيف أو الإعداد الخاصة بتنقلات كبار الشخصيات والفعاليات والمناسبات.
دعم جهود تحسين الخدمة من خلال اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية ومتابعة مستمرة.
التنسيق الوثيق مع قسم الاستقبال وعلاقات النزلاء وقسم الأطعمة والمشروبات وقسم الهندسة
الإبلاغ الفوري عن مشاكل الصيانة والأضرار والمخاوف المتعلقة بالسلامة.
ضمان دقة المعلومات المتعلقة بجاهزية المناطق العامة للفعاليات وفترات الذروة.
تطبيق معايير رافلز الخاصة بالمظهر والنظافة الشخصية وسلوك العمل في جميع الأوقات.
ضمان الامتثال لسياسات الصحة والسلامة والبيئة والاستدامة.
الحفاظ على السرية والمهنية عند العمل في بيئات تتطلب التعامل المباشر مع النزلاء.
ضمان الالتزام بسياسات الفندق وإجراءات الطوارئ وبروتوكولات الأمن.

المؤهلات:
خبرة لا تقل عن سنتين إلى أربع سنوات في مجال التدبير المنزلي أو إدارة المناطق العامة في فندق فاخر أو فندق خمس نجوم.
يفضل وجود خبرة إشرافية سابقة.
يُفضّل الحصول على دبلوم أو شهادة في إدارة الضيافة أو عمليات التدبير المنزلي.
مهارات قيادية وتنظيمية متميزة.
دقة متناهية في التفاصيل واهتمام بالغ بالجودة.
القدرة على تدريب وتحفيز وإدارة فريق عمل متنوع.
مهارات تواصل وتنسيق فعّالة.
مهارات إدارة الوقت وحل المشكلات.
الإلمام بأنظمة التدبير المنزلي وإجراءات إعداد التقارير.
حضور أنيق واحترافي وواثق.
هدوء ومبادرة واتزان تحت الضغط.
فخر بالحفاظ على بيئة فاخرة راقية.
مرونة في العمل بنظام المناوبات بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما