أعلنت شركة الماجد عود Al Majed Oud عن وظيفة مشرف برنامج الولاء Loyalty Program Supervisor شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
إدارة وتطوير برنامج ولاء العملاء ومبادرات مكافآت العملاء في الشركة.
تخطيط حملات تهدف إلى زيادة ولاء العملاء وتكرار عمليات الشراء وتعزيز تفاعلهم.
تحديد وإدارة الشراكات مع العلامات التجارية والمنصات والبنوك وشركات الاتصالات وعلامات نمط الحياة وغيرها من الشركاء الاستراتيجيين ذوي الصلة.
تنسيق حملات الشراكة من الفكرة إلى التنفيذ بما في ذلك العروض والمزايا والتواصل وتتبع الأداء.
تحليل أداء برامج الولاء وسلوك العملاء ومعدلات استرداد النقاط، ونتائج الحملات.
ابتكار أفكار جديدة لزيادة قيمة العميل وتشجيعه على تكرار عمليات الشراء.
التفاوض على مزايا الشراكة وضمان دعم الاتفاقيات لأهداف العمل.
التنسيق مع الفرق القانونية والمالية والتشغيلية والفروع والتجارة الإلكترونية والتسويق عند الحاجة.
إعداد تقارير دورية عن أداء برامج الولاء وحملات الشراكة وتفاعل العملاء.
مراقبة برامج الولاء وأنشطة الشراكة لدى المنافسين.

المؤهلات:
بكالوريوس في التسويق أو إدارة الأعمال أو الاتصالات أو مجال ذي صلة.
خبرة من 3 إلى 5 سنوات في برامج الولاء أو الشراكات أو التسويق أو تطوير الأعمال أو خدمة العملاء.
مهارات تفاوض وإدارة علاقات قوية.
فهم جيد لسلوك العملاء والاحتفاظ بهم.
القدرة على إدارة الحملات والمشاريع متعددة الوظائف.
مهارات تواصل وعرض ممتازة.
يفضل إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما