أعلنت الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية سمة عبر موقعها الإلكتروني عن فتح باب التقديم لشغل وظائف شاغرة في مجال خدمة العملاء لحملة الدبلوم أو البكالوريوس بمدينة الرياض .

الوظائف:
مسؤول خدمة العملاء.

الشروط:
درجة الدبلوم أو البكالوريوس أو ما يعادلها.
لا تُشترط وجود خبرة سابقة.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية بمستوى متقدم.
معرفة جيدة بمنتجات وخدمات شركة سمة.
معرفة جيدة بمنتجات وممارسات القطاع المالي.

المهام الوظيفية:
الإجابة على استفسارات العملاء الواردة عبر الهاتف والقنوات الأخرى حول منتجات وخدمات سمة.
تقديم الشرح والتوضيح للعملاء حول التقارير الائتمانية وتحليل مكوناتها لتسهيل فهمها.
تقديم الدعم الفني للمشتركين والعملاء وحل المشكلات الفنية الأساسية.
فتح تذاكر في نظام خدمة العملاء للاستفسارات ومتابعتها بشكل مستمر.
معالجة وتوضيح استفسارات العملاء المتعلقة بحالات النزاع الائتماني بالتنسيق مع الجهات المعنية.

أماكن العمل:
الرياض.

للتقديم اضغط هنا