أعلنت مجموعة دناتا للسفر dnata Travel Group عن وظيفة وكيل مبيعات الحجوزات Reservation Sales Agent شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
تقديم أعلى مستويات خدمة العملاء لجميع العملاء سواء كانوا أفرادًا أو جهات حكومية أو شركات باستخدام جميع الأدوات المتاحة.
الرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المناسب وبأسلوب ملائم.
عرض المنتجات والخدمات وبرامج الولاء المتعاقد عليها مع شركة دناتا للسفر
توفير معلومات عن الوجهات والمنتجات لجميع العملاء لضمان تلبيتها لاحتياجات سفرهم.
إجراء الحجوزات المتعلقة بالسفر وإصدار التذاكر للعملاء مع الحرص على الالتزام بجميع قواعد وأنظمة شركات الطيران والفنادق والمنتجات ذات الصلة
إبلاغ العملاء بالمتطلبات الإلزامية لرحلاتهم مثل جواز السفر والتأشيرة والتأمين الصحي، بالإضافة إلى تفاصيل أخرى مثل مكان ووقت تسجيل الوصول.
الحفاظ على علاقات عمل ممتازة مع العملاء لإطلاعهم على المنتجات والخدمات الجديدة، مع العمل باستمرار على تحسين علاقات العمل.
الالتزام بجميع معايير خدمة دناتا وأي معايير تدقيق داخلي لضمان الامتثال للمعايير المتوقعة التي يحددها فريق تدقيق العملاء.
قراءة واستيعاب وتطبيق جميع التغييرات التي تطرأ على نظام دناتا
التأكد من تسجيل جميع مستندات الإيرادات الصادرة بشكل صحيح يوميًا في نظام المكتب الخلفي لتمكين قسم المبيعات وحسابات الإيرادات أو مشغل البطاقة المُودعة

المتطلبات:
شهادة جامعية أو ما يعادلها من الخبرة ومن 3 الى 12 سنوات أو ما يعادلها ويُفضل الحصول على شهادة جامعية في السياحة والسفر أو تخصص ذي صلة.
معرفة ممتازة بالجغرافيا والحساب.
مهارات تواصل ممتازة ومهارات التعامل عبر الهاتف وخدمة العملاء
معرفة بأنظمة حجز تذاكر الطيران.
إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابةً شرط أساسي.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما