أعلن نادي القادسية السعودي Al-Qadsiah Saudi Club عن وظيفة استقبال النادي Club Receptionist شاغرة وذلك للعمل بالخبر

المسؤوليات:
إدارة مكتب الاستقبال الرئيسي والحفاظ على مظهر احترافي في واجهة النادي خلال ساعات العمل.
استقبال ومساعدة الزوار والموظفين وكبار الشخصيات والمتعاقدين والجهات الخارجية المعتمدة بأسلوب مهذب.
ضمان بقاء منطقة الاستقبال نظيفة ومنظمة وذات مظهر لائق بما يتماشى مع صورة النادي.
تقديم إرشادات أساسية للزوار وتوجيههم إلى القسم أو قاعة الاجتماعات أو المكتب أو الشخص المسؤول المناسب.
دعم المتطلبات التشغيلية اليومية التي يتم طرحها في مكتب الاستقبال.
القيام بأي مهام إضافية يكلف بها قسم العمليات.
تسجيل الزوار والاحتفاظ بسجلات دقيقة لهم بالتنسيق مع فريقي الأمن والعمليات.
التنسيق مع الأمن لدعم التنفيذ السليم لإجراءات دخول الزوار والضيوف.
التأكد من بيانات الزائر مع جهة الاتصال الداخلية المعنية قبل منح الدخول أو تنسيقه.
دعم ترتيبات الدخول للاجتماعات الرسمية وزيارات كبار الشخصيات وفعاليات يوم المباراة وفعاليات النادي
حافظ على سرية معلومات الزوار وسجلات الدخول والمراسلات الداخلية.
استلام وتوجيه المستندات والطرود والمراسلات عند الحاجة.
تنسيق وصول الزوار وجداول الاجتماعات والمتطلبات الأساسية للضيوف مع الأقسام الداخلية.
حافظ على تواصل واضح ومهني مع الموظفين والزوار والمتعاقدين ومقدمي الخدمات.
أبلغ مشرف العمليات أو مدير العمليات عن الأمور الحساسة أو العاجلة.
دعم الاجتماعات والفعاليات والزيارات الرسمية
توثيق أي ملاحظات أو متطلبات إضافية تُثار خلال الاجتماعات أو الزيارات أو الفعاليات.
التنسيق مع فرق التدبير المنزلي أو الصيانة أو المرافق لحل متطلبات الخدمة البسيطة.
ضمان بقاء مسارات الطوارئ ومناطق الدخول ومسارات حركة الزوار خالية وآمنة.
دعم المعايير المهنية للنادي فيما يخص عرض مكتب الاستقبال وتجربة الزوار.
الاحتفاظ بسجلات الزوار وملاحظات الاستقبال وسجلات المكالمات
تقديم معلومات تسليم واضحة إلى المناوبة التالية أو إلى عضو فريق العمليات المعني عند الحاجة.
ضمان دقة سجلات الاستقبال وسريتها وتوفرها للمراجعة التشغيلية.
دعم تنفيذ إجراءات التشغيل القياسية المتعلقة بالاستقبال والتحكم في الوصول والتواصل وإعداد التقارير.

المؤهلات:
دبلوم أو بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الضيافة أو العلاقات العامة أو الإدارة الرياضية أو أي مجال ذي صلة.
يُفضل وجود خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء أو الضيافة أو العمل في المكاتب الأمامية أو إدارة الأندية الرياضية.
إجادة اللغة العربية والإنجليزية تحدثاً وكتابةً.
إلمام جيد ببرامج مايكروسوفت أوفيس وأنظمة الإدارة الأساسية.
مظهر احترافي ومهارات تواصل ممتازة.
روح خدمة العملاء والضيافة.
القدرة على التعامل باحترافية مع الزوار والموظفين
القدرة على العمل تحت الضغط خلال فترات الذروة والفعاليات والزيارات الرسمية.
جاهزية الاستقبال والمظهر الاحترافي خلال ساعات العمل.
دقة واكتمال سجلات الزوار وسجلات الدخول.
سرعة الاستجابة لاستفسارات الزوار ومكالماتهم وطلبات الاستقبال.
جودة التنسيق مع الأمن والعمليات والإدارة الداخلية.

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما