أعلنت شركة نايس ون NICE ONE عن وظيفة ممثل مبيعات Salesperson شاغرة وذلك للعمل بجدة

المسؤوليات:
التفاعل مع العملاء الترحيب بالعملاء وتحديد احتياجاتهم والإجابة على استفساراتهم وتقديم تجربة مبيعات احترافية وإيجابية
عرض المنتجات شرح ميزات المنتجات أو الخدمات وفوائدها وأسعارها والعروض الترويجية والضمانات والخيارات المتاحة بوضوح ودقة
تحقيق المبيعات التوصية بالمنتجات أو الخدمات المناسبة وتحديد فرص البيع وتحويل استفسارات العملاء إلى مبيعات ناجحة
تحقيق أهداف المبيعات تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الفردية والجماعية المحددة وأهداف الإيرادات ومعدلات التحويل ومقاييس أداء خدمة العملاء
تحليل احتياجات العملاء طرح الأسئلة المناسبة وفهم تفضيلات العملاء وميزانياتهم وتقديم الحلول التي تتوافق مع متطلباتهم
البيع الإضافي والبيع المتقاطع التوصية بالمنتجات التكميلية أو الترقية أو الملحقات أو الخدمات أو العروض الترويجية عندما يكون ذلك مناسبا ومفيدا للعميل
معاملات المبيعات معالجة الطلبات والفواتير المدفوعات والخصومات والمرتجعات والاستبدالات وغيرها من معاملات المبيعات بدقة عبر الأنظمة المعتمدة
متابعة العملاء المتابعة مع العملاء المحتملين والحاليين والرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات المطلوبة ودعم الاحتفاظ بالعملاء
خدمة العملاء حل أسئلة العملاء ومخاوفهم باحترافية وإدارة التوقعات وتصعيد المشكلات المعقدة إلى المشرف أو القسم المعني عند الحاجة
توفر المنتجات التحقق من مستويات المخزون التأكد من توفر المنتجات والإبلاغ عن أوقات التسليم المتوقعة والتنسيق مع فريق المخزون أو العمليات عند الضرورة
تنسيق وعرض المنتجات الحفاظ على ترتيب عرض المنتجات وبطاقات الأسعار الدقيقة والمواد الترويجية ونظافة وجاذبية منطقة البيع
معرفة السوق والمنتجات الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المنافسين والعروض الترويجية والأسعار واتجاهات السوق ذات الصلة
سجلات العملاء الحفاظ على معلومات العملاء الدقيقة وأنشطة المبيعات والطلبات وملاحظات المتابعة وتفاصيل المعاملات في الأنظمة المعتمدة
إعداد التقارير تقديم تقارير دقيقة عن أداء المبيعات وآراء العملاء والطلب على المنتجات ومخاوف المخزون واستفسارات العملاء المتكررة
التعاون مع الفريق العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات وخدمة العملاء والمخزون والمالية والتسويق والعمليات والفرق الأخرى ذات الصلة لدعم أهداف العمل
الالتزام بالسياسات اتباع إجراءات المبيعات الخاصة بالشركة وسياسات الأسعار والخصومات وضوابط الدفع ومتطلبات خوصية العملاء ومعايير السلامة واللوائح المحلية المطبقة
معايير منطقة البيع دعم الإجراءات اليومية للفتح والإغلاق وإعادة تعبئة المنتجات وفحص المخزون والجاهزية العامة لموقع البيع

المؤهلات:
الخبرة فضل وجود خبرة سابقة في المبيعات أو تجزئة التجزئة أو خدمة العملاء أو تطوير الأعمال أو دعم الحسابات أو أي مجال ذي صلة
التعليم يتطلب الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها ويفضل الحصول على دبلوم أو درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو أي تخصص ذي صلة
مهارات المبيعات فهم تقنيات المبيعات وتحليل احتياجات العملاء والتوصية بالمنتجات والتعامل مع الاعتراضات والبيع الإضافي والبيع المتقاطع وإتمام المبيعات
خدمة العملاء مهارات قوية في خدمة العملاء مع اتباع نهج احترافي وودود وصبور وموجه نحو الحلول
التواصل مهارات تواصل شفهي قوية مع القدرة على شرح المنتجات والأسعار والعروض الترويجية والشروط والتوصيات بوضوح
التفاوض والإقناع القدرة على التأثير في قرارات الشراء بشكل أخلاقي والرد على الاعتراضات وتقديم القيمة بفاعلية
معرفة المنتجات القدرة على تعلم وإبلاغ ميزات المنتجات وفوائدها والمواصفات والأسعار والمزايا التنافسية
المهارات التقنية إتقان أساسي لأنظمة نقاط البيع وأنظمة إدارة علاقات العملاء والبريد الإلكتروني وبرامج مايكروسوفت أوفيس وتطبيقات المبيعات أو المخزون
الدقة الرقمية القدرة على معالجة الأسعار والخصومات والمدفوعات والفواتير وإجمالي المبيعات ومعلومات المعاملات بدقة
التنظيم القدرة على إدارة استفسارات العملاء وأنشطة المبيعات والمتابعات والأهداف والأولويات المتنافسة بفاعلية
العمل الجماعي القدرة على التعاون بفاعلية مع الزملاء والمساهمة في بيئة عمل إيجابية وموجهة نحو الأداء
التوجه نحو الأداء القدرة على تحقيق أهداف المبيعات والإنتاجية وجودة الخدمة والحضور ورضا العملاء
المهارات اللغوية يتطلب إتقان اللغة الإنجليزية ويفضل معرفة اللغة العربية لدعم التواصل مع العملاء في جدة
مرونة العمل الاستعداد للعمل في ورديات مرنة وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد وفترات الازدحام بناء على متطلبات العمل

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما