أعلنت فنادق ومنتجعات رافلز Raffles Hotels & Resorts عن وظيفة مدير قسم الإقامة Director Of Residences شاغرة وذلك للعمل بتبوك

المسؤوليات:
إشراف على جميع جوانب العمليات السكنية التي تشمل التدبير المنزلي والصيانة وخدمات الكونسيرج والعلاقات مع الضيوف
تطوير وتطبيق مبادرات إستراتيجية لتعزيز رضا الساكنين وولائهم
قيادة وتوجيه وتحفيز فريق عمل سكني متنوع لترسيخ ثقافة التميز والتحسين المستمر
إدارة الميزانيات السكنية وضبط التكاليف وتحسين توزيع الموارد مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة الممتازة
ضمان الالتزام بجميع السياسات التشغيلية وأنظمة السلامة ومعايير علامة رافلز التجارية
متابعة وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية لتحقيق التميز التشغيلي وتحديد فرص التحسين
توطيد علاقات قوية مع الساكنين ومعالجة الملاحظات بسرعة واستباقية
التعاون مع الإدارات الأخرى لتقديم تجارب متكاملة وسلسة للساكنين
تطبيق وبرامج ضمان الجودة والحفاظ عليها لتجاوز توقعات الضيوف باستمرار
تمثيل القطاع السكني في التخطيط الإستراتيجي والمبادرات المؤسسية
مواكبة أحدث اتجاهات الضيافة الفاخرة وأفضل الممارسات للحفاظ على الميزة التنافسية

المؤهلات:
خبرة لا تقل عن ثماني سنوات متدرجة في إدارة الضيافة الفاخرة مع قضائها ثلاث سنوات على الأقل في منصب قيادي بدرجة مدير أو ما يعادلها
خبرة مثبتة في إدارة العمليات السكنية أو إدارة العقارات ضمن بيئات فائقة الفخامة
سجل حافل ومثبت في قيادة فرق عالية الأداء وتطوير الكفاءات
توجه استثنائي ونوعي لخدمة العملاء مع التزام مثبت بتجاوز توقعات الضيوف
إتقان متقدم لأنظمة إدارة العقارات ومنصات تكنولوجيا الضيافة
دراية مالية قوية مع خبرة واسعة في إدارة الميزانيات التشغيلية الكبيرة
مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين والتقديم
تفكير إستراتيجي ومهارات عالية في حل المشكلات مع أسلوب حاسم وموجه ونشط نحو العمل
معرفة شاملة بمعايير الضيافة الفاخرة وأفضل الممارسات في القطاع
يفضل وجود خبرة سابقة في منشآت رافلز أو العلامات التجارية الشبيهة بالمنتجعات فائقة الفخامة
يفضل الإلمام بأسواق الضيافة في الشرق الأوسط والوعي بالثقافة المحلية
يفضل وجود خبرة سابقة في إدارة المجتمعات السكنية أو العقارات متعددة الاستخدامات
يفضل الحصول على شهادات معتمدة أو مؤهلات مهنية في إدارة الضيافة

للتقديم اضغط هنا

جزاك الله خير

__________________
ومن يعمل من الصالحات وهو مؤمن فلا يخاف ظلما ولا هضما