عودة الخيمة الرمضانية 

للإعلان إضغط هنا


للإعلان إضغط هنا


ديوان حلول البطالة

موقعنا والإعلام

حلول البطالة الإمارات

هل أنت مسؤول توظيف ؟

تسجيل الدخول
العودة   حلول البطالة Unemployment Solutions > قسم وظائف القطاع الخاص > وظائف منطقة الرياض

الملاحظات

وظائف منطقة الرياض وظائف منطقة الرياض فقط

وظيفة مدير خدمات العملاء - شركة نون noon Company بالرياض

وظائف منطقة الرياض

أعلنت شركة نون noon Company عن وظيفة مدير خدمات العملاء Manager Customer Services شاغرة وذلك للعمل بالرياض المسؤوليات: سوف يشرف على عمليات خدمات...

أضف رد
 
LinkBack أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
  #1 (permalink)  
قديم 24-12-2020, 02:40 PM
مسؤول أقسام الوظائف
 
تاريخ التسجيل: May 2020
المشاركات: 9,153
معدل تقييم المستوى: 20
Btalah_jobs يستحق التميز
وظيفة مدير خدمات العملاء - شركة نون noon Company بالرياض

أعلنت شركة نون noon Company عن وظيفة مدير خدمات العملاء Manager Customer Services شاغرة وذلك للعمل بالرياض

المسؤوليات:
سوف يشرف على عمليات خدمات العملاء وإدارة الأداء السنوي والتنبؤات الشهرية وخطط خدمة العملاء الاستراتيجية ودعم تقييمات الاندماج والاستحواذ وتحليل نتائج مخرجات العمل وتقديم التحليل للإدارة العليا.
قيادة والإشراف على موظفي وفريق خدمة العملاء.
تحسين نتائج جودة خدمة العملاء من خلال دراسة وتقييم وإعادة تصميم العمليات التي تؤدي إلى مستويات خدمة أعلى.
تواصل بلطف مع العملاء عبر الهاتف والبريد والرسائل والاجتماعات وجهًا لوجه.
التعامل مع شكاوى العملاء أو أي حوادث كبيرة.
الحفاظ على رضا العملاء من خلال توفير حل المشكلات باستخدام منتجات وخدمات وسياسات وإجراءات المؤسسات.
فرض سياسات وإجراءات الشركة والإدارات.
المحافظة على التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية وتطويرها.
صيانة وتطوير وتلبية مؤشرات الأداء الرئيسية لخدمة العملاء.
مسؤول عن توظيف وتدريب وتطوير خدمة العملاء. يجري مراجعات الأداء والإجراءات التصحيحية حسب الحاجة.
ينشئ ويحتفظ بمستندات إجراءات التشغيل القياسية لجميع العمليات المتعلقة بمعاملات طلب العميل وإصدار القرارات
يراقب التزام الموظف بإجراءات التشغيل الموحدة ويكون مسؤولاً عن توحيد الإجراءات
يتواصل بصراحة ويحافظ على علاقات قوية متعددة الوظائف تقود مبادرات الخدمة.
يقود ويساهم في المشاريع التي تدفع تحسينات الخدمة أو الكفاءة.

المهارات:
درجة البكالريوس.
10 سنوات كحد أدنى من الخبرة في خدمة العملاء مع 5 سنوات على الأقل في دور إداري.
مهارات اتصال قوية مع إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
يجب أن يمتلك المرشحون مهارات شخصية قوية للتفاعل بشكل جيد مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
معرفة ممتازة بأساليب وتقنيات الإدارة
معرفة عملية ببرامج خدمة العملاء وقواعد البيانات والأدوات
الوعي بأحدث اتجاهات وتطبيقات التكنولوجيا في الصناعة
خبرة مثبتة في التخطيط وإدارة التغيير
العمل والتنفيذ SAP و Microsoft ERP System سيكون ميزة إضافية.
مدير مركز الاتصال المعتمد أو المؤهلات الشهادات المعادلة ميزة إضافية

للتقديم اضغط هنا

رد مع اقتباس
  #2 (permalink)  
قديم 24-12-2020, 02:44 PM
الصورة الرمزية فضل
مراقب عام
 
تاريخ التسجيل: Sep 2006
الدولة: Dammam
المشاركات: 93,656
معدل تقييم المستوى: 21475053
فضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداعفضل محترف الإبداع
رد: وظيفة مدير خدمات العملاء - شركة نون noon Company بالرياض

جزاك الله خير

رد مع اقتباس
أضف رد

مواقع النشر (المفضلة) وتحتوي على WhatsApp لإرسال الموضوع إلى صديقك



مواضيع ذات صله وظائف منطقة الرياض


الكلمات الدلالية (Tags)
مدير, العملاء, بالرياض, خدمات, شركة, وظيفة, ووو

أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة





الساعة الآن 08:40 PM


Powered by vBulletin Version 3.8.9
Copyright ©2000 - 2021, Jelsoft Enterprises Ltd
جميع الحقوق محفوظة لحلول البطالة

استضافة، تصميم مواقع، برمجة تطبيقات، من توب لاين